Asseco WAPRO Mag – praca w chmurze (hosting) to rozwiązanie, w którym baza danych oraz często cała aplikacja są uruchamiane na zdalnym serwerze utrzymywanym przez dostawcę usług hostingowych, a nie na własnej infrastrukturze firmy. Użytkownicy łączą się z programem przez internet, co pozwala na pracę z dowolnego miejsca bez konieczności utrzymywania własnego serwera z Microsoft SQL Server.
Model chmurowy niesie ze sobą specyficzne wyzwania techniczne związane ze stabilnością łącza internetowego, bezpieczeństwem połączenia oraz wydajnością pracy z bazą danych oddaloną fizycznie od stanowisk roboczych. Nasz serwis pomaga w konfiguracji, diagnostyce i rozwiązywaniu problemów związanych z pracą WAPRO Mag w środowisku hostowanym.
Jak działa praca WAPRO Mag w chmurze
W modelu hostingowym baza danych SQL Server oraz zazwyczaj środowisko terminalowe programu znajdują się na serwerach dostawcy usługi, poza siedzibą firmy. Użytkownicy łączą się z aplikacją zdalnie, najczęściej poprzez protokół RDP lub dedykowaną aplikację kliencką, korzystając z łącza internetowego zamiast sieci lokalnej. Rozwiązanie to zdejmuje z firmy obowiązek utrzymania własnej infrastruktury serwerowej, ale przenosi odpowiedzialność za stabilność pracy częściowo na jakość połączenia internetowego.
Najczęstsze problemy w pracy chmurowej
- Spadki wydajności programu przy słabym lub niestabilnym łączu internetowym po stronie klienta.
- Opóźnienia w reakcji interfejsu programu wynikające z odległości do centrum danych dostawcy hostingu.
- Problemy z przekierowaniem drukarek fiskalnych i czytników kodów kreskowych do środowiska chmurowego.
- Trudności w konfiguracji bezpiecznego połączenia – VPN lub szyfrowanego tunelu RDP.
- Rozbieżności między lokalnym stanowiskiem a serwerem w chmurze dotyczące stref czasowych, ustawień regionalnych czy sterowników drukarek.
- Zerwane sesje przy dłuższej pracy, wymagające ponownego logowania i utraty niezapisanych zmian w dokumentach.
Diagnostyka połączenia z hostingiem
Weryfikację rozpoczynamy od sprawdzenia parametrów łącza internetowego klienta – stabilności, opóźnień (ping) oraz przepustowości w kierunku serwera dostawcy. Program księgowo-magazynowy pracujący w czasie rzeczywistym na dużej bazie danych jest wrażliwy na wahania jakości połączenia, dlatego rekomendujemy stabilne łącze przewodowe zamiast sieci bezprzewodowej tam, gdzie to możliwe. Sprawdzamy również konfigurację klienta RDP lub innego oprogramowania łączącego ze środowiskiem chmurowym.
Bezpieczeństwo połączenia
Ponieważ dane firmowe – w tym kartoteki kontrahentów, ceny i dokumenty sprzedaży – przesyłane są przez internet, kluczowe jest zapewnienie szyfrowanego kanału komunikacji. Weryfikujemy, czy połączenie z serwerem hostingowym odbywa się przez zabezpieczony tunel, sprawdzamy certyfikaty oraz konfigurację uwierzytelniania dwuskładnikowego, jeśli jest wykorzystywana przez dostawcę usługi.
Integracja urządzeń peryferyjnych
Praca w chmurze wymaga poprawnego przekierowania lokalnych urządzeń – drukarek fiskalnych, czytników kodów kreskowych oraz terminali płatniczych – do sesji zdalnej. Konfigurujemy przekierowanie portów oraz sterowniki tak, aby urządzenia podłączone fizycznie na stanowisku sprzedaży działały bez zakłóceń mimo tego, że sam program WAPRO Mag działa na odległym serwerze.
Wybór i weryfikacja dostawcy hostingu
Przy wdrażaniu lub zmianie środowiska chmurowego doradzamy, na jakie parametry techniczne zwrócić uwagę – lokalizację centrum danych, gwarantowaną dostępność usługi, harmonogram wykonywania kopii zapasowych bazy danych oraz procedury odzyskiwania danych w razie awarii po stronie dostawcy. Sprawdzamy również, czy zasoby serwera przydzielone przez dostawcę hostingu są wystarczające dla liczby użytkowników i wielkości bazy danych firmy.
Kiedy zgłosić się do serwisu
Warto skorzystać z naszej pomocy, gdy praca w chmurze jest zauważalnie wolniejsza niż oczekiwano, sesja zdalna regularnie się rozłącza, drukarka fiskalna nie odpowiada po połączeniu z serwerem hostingowym lub potrzebna jest pomoc przy bezpiecznej konfiguracji dostępu dla nowych użytkowników. Przeprowadzamy kompleksową diagnostykę połączenia, konfiguracji klienta oraz współpracy programu z lokalnymi urządzeniami.
