Asseco WAPRO Mag – praca przez terminal / RDP to popularny sposób udostępniania programu użytkownikom zdalnym oraz oddziałom firmy bez konieczności instalowania aplikacji i lokalnej bazy danych na każdym komputerze. Program oraz baza danych działają wówczas na serwerze terminalowym, a użytkownicy łączą się z nim za pomocą protokołu Remote Desktop (RDP), korzystając z pełnej funkcjonalności programu tak, jakby pracowali lokalnie.
Praca w środowisku terminalowym wymaga poprawnej konfiguracji usług terminalowych Windows Server, licencji dostępowych oraz przekierowania urządzeń peryferyjnych, takich jak drukarki fiskalne czy czytniki kodów kreskowych. Nasz serwis zajmuje się diagnostyką i usuwaniem problemów związanych z sesjami RDP w kontekście pracy z WAPRO Mag.
Specyfika pracy WAPRO Mag na terminalu
W modelu terminalowym instalacja programu oraz baza danych na Microsoft SQL Server znajdują się na serwerze, natomiast stacje robocze łączą się z nim wyłącznie poprzez protokół RDP, uruchamiając zdalny pulpit lub opublikowaną aplikację. Rozwiązanie to sprawdza się szczególnie w firmach z wieloma oddziałami lub pracownikami zdalnymi, ponieważ eliminuje konieczność lokalnej instalacji programu i zapewnia jednolitą wersję dla wszystkich użytkowników.
Typowe problemy przy pracy przez RDP
- Zerwane lub niestabilne połączenie z serwerem terminalowym, powodujące utratę niezapisanych danych w dokumentach.
- Brak przekierowania lokalnych drukarek fiskalnych i etykietujących do sesji zdalnej.
- Wolne działanie programu przy dużej liczbie jednoczesnych sesji na jednym serwerze terminalowym.
- Problemy z licencjami dostępowymi Remote Desktop Services (RDS CAL) blokujące nowe połączenia.
- Nieprawidłowe mapowanie dysków sieciowych i katalogów roboczych programu w sesji terminalowej.
- Konflikty profili użytkowników przy jednoczesnym logowaniu tego samego operatora z kilku miejsc.
Konfiguracja przekierowania urządzeń
Aby drukarka fiskalna, czytnik kodów kreskowych lub terminal płatniczy podłączony lokalnie do stacji roboczej działał poprawnie w sesji zdalnej, konieczne jest włączenie odpowiednich opcji przekierowania portów lokalnych (COM, USB) w kliencie RDP oraz na serwerze terminalowym. Weryfikujemy ustawienia zasad grupy dotyczące przekierowania urządzeń, instalujemy sterowniki portów wirtualnych oraz sprawdzamy, czy program WAPRO Mag poprawnie rozpoznaje przekierowany port w konfiguracji drukarki fiskalnej.
Wydajność i stabilność sesji
Przy większej liczbie użytkowników pracujących jednocześnie na serwerze terminalowym istotne jest odpowiednie skalowanie zasobów – procesora, pamięci RAM oraz przepustowości dysków. Sprawdzamy obciążenie serwera podczas pracy programu, analizujemy logi usług terminalowych pod kątem rozłączeń oraz weryfikujemy stabilność łącza sieciowego między lokalizacjami zdalnymi a serwerem.
Licencje Remote Desktop Services
Praca wielu użytkowników przez RDP wymaga posiadania odpowiedniej liczby licencji dostępowych RDS CAL zainstalowanych na serwerze licencji. Gdy limit licencji zostanie wyczerpany, kolejni użytkownicy nie mogą nawiązać połączenia z serwerem terminalowym. Diagnozujemy stan serwera licencji, sprawdzamy jego aktywację oraz konfigurację w kontekście liczby jednoczesnych sesji wymaganych przez firmę.
Katalogi robocze i profile użytkowników
W środowisku terminalowym istotne jest poprawne skonfigurowanie katalogów roboczych programu WAPRO Mag, w których zapisywane są pliki tymczasowe, wydruki oraz ustawienia poszczególnych operatorów. Weryfikujemy, czy profile użytkowników nie kolidują ze sobą przy logowaniu z różnych lokalizacji oraz czy uprawnienia do katalogów na serwerze są ustawione prawidłowo, co pozwala uniknąć błędów zapisu i utraty ustawień indywidualnych stanowisk.
Kiedy zgłosić się do serwisu
Skontaktuj się z nami, gdy sesja RDP z programem WAPRO Mag się zawiesza lub rozłącza, drukarka fiskalna nie jest widoczna po zalogowaniu zdalnym, pojawiają się komunikaty o braku dostępnych licencji terminalowych lub praca na kilku sesjach jednocześnie jest zauważalnie wolna. Przeprowadzamy kompleksową diagnostykę serwera terminalowego, konfiguracji sieciowej oraz ustawień programu, aby zapewnić stabilną pracę zdalną.
