Asseco WAPRO Mag – konfiguracja drukarek fiskalnych (zaawansowane) obejmuje szczegółowe ustawienia komunikacji programu z urządzeniami fiskalnymi, wykraczające poza podstawowe podłączenie i wybór modelu drukarki. Jako program sprzedażowy WAPRO Mag ściśle współpracuje z drukarkami fiskalnymi różnych producentów, obsługując rejestrację paragonów, raporty dobowe i okresowe oraz różne protokoły komunikacyjne wykorzystywane przez poszczególne modele urządzeń.
Zaawansowana konfiguracja dotyczy między innymi doboru właściwego protokołu komunikacji, parametrów portu, obsługi wielu drukarek fiskalnych w jednej firmie oraz rozwiązywania nietypowych błędów fiskalizacji. Nasz serwis specjalizuje się w diagnostyce i konfiguracji tego typu połączeń.
Komunikacja programu z drukarką fiskalną
Drukarki fiskalne komunikują się z programem WAPRO Mag za pośrednictwem dedykowanych sterowników i protokołów transmisji danych, najczęściej poprzez port szeregowy (RS-232), port USB emulujący port szeregowy lub, w nowszych urządzeniach, poprzez sieć lokalną. Każdy producent drukarek fiskalnych stosuje własny protokol komunikacyjny, dlatego program musi mieć poprawnie skonfigurowany sterownik zgodny z konkretnym modelem urządzenia.
Zaawansowane parametry konfiguracji
- Wybór właściwego protokołu komunikacyjnego dopasowanego do modelu i producenta drukarki fiskalnej.
- Ustawienie parametrów portu – numeru portu COM, prędkości transmisji (baud rate), bitów parzystości i kontroli przepływu.
- Konfiguracja mapowania stawek VAT programu na stawki zaprogramowane w pamięci fiskalnej urządzenia.
- Obsługa wielu drukarek fiskalnych przypisanych do różnych stanowisk sprzedaży w ramach jednej instalacji programu.
- Ustawienia dotyczące nagłówka i stopki paragonu, w tym danych firmy i komunikatów reklamowych.
- Parametry raportów dobowych i okresowych generowanych bezpośrednio z poziomu programu.
Diagnostyka błędów fiskalizacji
Najczęstsze problemy zgłaszane w tym obszarze to brak komunikacji programu z drukarką mimo poprawnego podłączenia fizycznego, błędy niezgodności stawek VAT między programem a pamięcią fiskalną, zawieszanie się wydruku paragonu w trakcie transakcji oraz komunikaty o przepełnieniu pamięci fiskalnej lub konieczności wymiany modułu pamięci. Diagnostykę rozpoczynamy od sprawdzenia poprawności ustawień portu komunikacyjnego oraz zgodności wybranego w programie sterownika z rzeczywistym modelem drukarki.
Mapowanie stawek VAT
Jednym z najbardziej newralgicznych elementów konfiguracji jest zgodność stawek VAT zdefiniowanych w programie WAPRO Mag ze stawkami zaprogramowanymi fizycznie w pamięci fiskalnej drukarki. Rozbieżność w tym zakresie powoduje błędy przy próbie fiskalizacji paragonu lub, co gorsza, nieprawidłowe zaksięgowanie sprzedaży na złej stawce podatkowej. Weryfikujemy i korygujemy to mapowanie zgodnie z aktualną konfiguracją urządzenia.
Obsługa wielu stanowisk fiskalnych
W firmach z kilkoma stanowiskami sprzedaży każde z nich może być wyposażone we własną drukarkę fiskalną, komunikującą się z centralną bazą danych programu. Konfigurujemy przypisanie poszczególnych drukarek do konkretnych stanowisk, dbając o to, aby każda transakcja była rejestrowana na właściwym urządzeniu fiskalnym przypisanym do danej kasy.
Integracja z czytnikami kodów kreskowych i terminalami płatniczymi
Zaawansowana konfiguracja stanowiska sprzedaży w WAPRO Mag obejmuje również poprawną współpracę drukarki fiskalnej z czytnikiem kodów kreskowych oraz terminalem płatniczym, w tym automatyczne przekazywanie kwoty transakcji do terminala oraz rejestrację formy płatności na paragonie fiskalnym.
Aktualizacje firmware i zgodność z przepisami
Drukarki fiskalne wymagają okresowych aktualizacji firmware, zwłaszcza w związku ze zmianami przepisów podatkowych czy nowymi stawkami VAT. Sprawdzamy zgodność wersji firmware urządzenia z wymaganiami programu WAPRO Mag oraz doradzamy w zakresie terminowego przeglądu i legalizacji drukarki fiskalnej przez autoryzowany serwis, co jest obowiązkiem każdego podatnika korzystającego z kasy lub drukarki fiskalnej.
Kiedy zgłosić się do serwisu
Skontaktuj się z nami, gdy drukarka fiskalna nie komunikuje się z programem mimo poprawnego podłączenia, pojawiają się błędy niezgodności stawek VAT, konieczna jest konfiguracja kilku stanowisk fiskalnych jednocześnie, lub potrzebujesz pomocy przy doborze protokołu komunikacyjnego dla nowego modelu drukarki fiskalnej.
