Coraz więcej osób ubezpiecza laptop od uszkodzeń mechanicznych i wypadkowych – i słusznie, bo naprawa zawiasów może być kosztowna, szczególnie w urządzeniach premium. Jednak nie każde uszkodzenie zawiasów jest objęte ubezpieczeniem. Wyjaśniamy, kiedy polisa pokrywa naprawę zawiasów, jakich dokumentów wymaga ubezpieczyciel i jak przygotować laptop do serwisu w ramach ubezpieczenia.
Jakie ubezpieczenia obejmują uszkodzenia zawiasów
Ubezpieczenia laptopów dostępne na polskim rynku dzielą się na kilka typów. Ubezpieczenie od awarii (tzw. rozszerzona gwarancja) obejmuje usterki wynikające z wad fabrycznych lub naturalnego zużycia – uszkodzenia zawiasów wynikające z codziennego użytkowania mogą być objęte, ale warunki różnią się między ubezpieczycielami. Ubezpieczenie od uszkodzeń przypadkowych (Accidental Damage) obejmuje upadki, przyciśnięcia, stłuczenia – i tu uszkodzenie zawiasów po upadku laptopa ma największą szansę na pokrycie.
Polisy „all risk" obejmują najszerszy zakres i mogą pokryć nawet uszkodzenia zawiasów wynikające z normalnego użytkowania, jeśli doszło do nich przed upływem okresu ubezpieczenia. Warto dokładnie czytać OWU przed zakupem polisy.
Co ubezpieczyciel może wymagać przy zgłoszeniu
Przy zgłaszaniu uszkodzenia zawiasów ubezpieczyciel zazwyczaj wymaga: opisu zdarzenia (szczególnie przy AC – upadek, przyciśnięcie itp.), dokumentacji fotograficznej uszkodzenia, zaświadczenia z serwisu opisującego charakter i zakres uszkodzeń oraz wyceny lub faktury za naprawę. Niektóre ubezpieczenia wymagają, by naprawa odbyła się w autoryzowanym serwisie lub serwisie wskazanym przez ubezpieczyciela.
Serwis na zlecenie ubezpieczyciela
Nasz serwis wystawia dokumentację niezbędną do rozliczenia z ubezpieczycielem: pisemną diagnozę, opis uszkodzeń, protokół naprawy i fakturę VAT. Współpracujemy z klientami, którzy naprawiają laptopy w ramach ubezpieczenia – możemy też kontaktować się bezpośrednio z ubezpieczycielem, jeśli klient udzieli stosownego pełnomocnictwa.
Kiedy ubezpieczenie nie pokrywa naprawy zawiasów
Ubezpieczenie nie obejmuje zazwyczaj uszkodzeń wynikających z zaniedbania, celowego działania lub normalnego zużycia eksploatacyjnego bez zdarzenia losowego. Jeśli zawias zużył się powoli przez kilka lat użytkowania bez konkretnego incydentu – ubezpieczyciel prawdopodobnie odmówi wypłaty. Warto jednak zawsze złożyć wniosek i poczekać na decyzję, opisując okoliczności maksymalnie precyzyjnie.
