Laptop zakupiony w markecie elektronicznym jako nowy lub polecany przez sprzedawcę czasami trafia do użytkownika z uszkodzoną obudową – zarysowany panel, niedomykające się zatrzaski lub oznaki wcześniejszego serwisowania. Tego rodzaju uszkodzenia mają charakter tożsamy z uszkodzeniami eksploatacyjnymi, lecz pojawia się pytanie o odpowiedzialność sprzedawcy. Serwis Wiatraczna przy Alei Stanów Zjednoczonych 72 w Warszawie ocenia stan obudowy nowo zakupionego laptopa i wystawia protokół serwisowy przydatny w reklamacji.
Jeżeli laptop zakupiony w markecie ma uszkodzone zatrzaski, warto zgłosić reklamację do sprzedawcy zanim naprawa zostanie wykonana – a przynajmniej udokumentować fotograficznie i protokolarnie stwierdzone uszkodzenia. Serwis Wiatraczna pomoże w sporządzeniu takiej dokumentacji.
Laptop z marketu – sprawdź przy zakupie
Kupując laptop w sklepie stacjonarnym, warto dokładnie sprawdzić stan mechaniczny obudowy przed odejściem od kasy. Sprawdź równomierność szczeliny między dolnym a górnym panelem, sprawdź czy obudowa domyka się bez nadmiernej siły i bez luzów po zamknięciu, sprawdź czy nie ma widocznych rys lub wgnieceń na krawędziach, oraz czy wszystkie porty USB i wyjścia wideo są nieuszkodzone. Jeżeli zauważysz nieprawidłowości, zgłoś je sprzedawcy natychmiast.
Reklamacja uszkodzonego laptopa z marketu
Jeżeli zauważysz uszkodzenia obudowy po przyjściu do domu lub po kilku dniach użytkowania, przysługuje Ci prawo reklamacji. Kodeks cywilny i ustawa o sprzedaży konsumenckiej chronią kupującego przez 2 lata od zakupu – w tym czasie można reklamować wady, które istniały w momencie sprzedaży. Serwis Wiatraczna może wystawić protokół serwisowy potwierdzający, że uszkodzenia nie wynikają z eksploatacji kupującego, lecz mają charakter fabryczny lub transportowy.
Naprawa zatrzasków jako alternatywa dla reklamacji
Jeżeli sklep odrzuca reklamację lub czas jej rozpatrywania jest długi, naprawa zatrzasków w serwisie Wiatraczna jest szybką alternatywą przywracającą sprawność laptopa. Technik oceni, czy charakter uszkodzeń jest fabryczny (systematyczny, niezwiązany z użytkowaniem) czy eksploatacyjny, co może być pomocne w dalszym postępowaniu reklamacyjnym.
Dokumentacja i naprawa w serwisie Wiatraczna
Serwis Wiatraczna przy Alei Stanów Zjednoczonych 72 w Warszawie ocenia stan mechaniczny nowych laptopów i wystawia dokumentację serwisową. Zapraszamy do kontaktu lub odwiedzin.
