Laptop widzi sieci 2,4 GHz, ale nie widzi (lub nie łączy się z) sieciami 5 GHz – choć router i inne urządzenia działają na 5 GHz bez problemu. Ten specyficzny objaw wskazuje na: uszkodzenie toru RF 5 GHz karty Wi-Fi (karta obsługuje 2,4 GHz, ale nie 5 GHz), błąd konfiguracji anteny (antena MAIN skonfigurowana tylko dla 2,4 GHz lub zerwana antena 5 GHz), lub ograniczenie regionalne w sterowniku (kanały DFS zablokowane przez błędne ustawienie regionu).
Serwis laptopów przy Alei Stanów Zjednoczonych 72 w Warszawie diagnozuje brak obsługi pasma 5 GHz i naprawia problem – niezależnie od tego, czy przyczyna leży w sprzęcie, sterowniku, czy konfiguracji.
Dlaczego 2,4 GHz działa, a 5 GHz nie
Karta Wi-Fi 802.11ac/ax ma niezależne tory RF dla 2,4 GHz i 5 GHz (dwa oddzielne wzmacniacze PA i LNA). Jeśli tor 5 GHz jest uszkodzony (termicznie, mechanicznie lub elektryczne), karta zachowuje zdolność do pracy na 2,4 GHz, ale traci 5 GHz. Alternatywnie: przy ustawieniu regionu Wi-Fi na „Worldwide" lub inny region spoza Europy, kanały DFS (52–144 dla 5 GHz) mogą być zablokowane – karta nie „widzi" sieci na tych kanałach.
Diagnostyka braku 5 GHz
Technik sprawdza: (1) ustawienie regionu Wi-Fi w sterowniku (Device Manager → Advanced → Wireless Mode i Country Region); (2) czy router jest ustawiony na kanały DFS – tymczasowe przełączenie na kanał 36 (non-DFS) pomaga potwierdzić problem regionu; (3) test w Linux live USB – sprawdzenie iw dev wlan0 info (obsługiwane pasma); (4) pomiar sygnału sieci 5 GHz z innego urządzenia (potwierdzenie, że router wysyła na 5 GHz).
Naprawa konfiguracyjna
Ustawienie Country Region na Poland/Europe w zaawansowanych parametrach sterownika. Ustawienie Wireless Mode na 802.11a/b/g/n/ac/ax (zamiast Only 802.11b/g). Reinstalacja sterownika z repozytorium producenta laptopa (sterowniki OEM mają prawidłowe ustawienia regionalne).
Naprawa sprzętowa
Przy uszkodzeniu toru RF 5 GHz: wymiana karty M.2 na nową (obsługującą Wi-Fi 5 lub Wi-Fi 6 na pasmie 5 GHz). Po naprawie: test połączenia z siecią 5 GHz i pomiar prędkości ≥ 300 Mb/s (802.11ac 2x2 MIMO na kanale 80 MHz).
Gwarancja i realizacja
Serwis przy Alei Stanów Zjednoczonych 72 w Warszawie naprawia brak 5 GHz z gwarancją do 12 miesięcy i fakturą VAT. Zapraszamy z Pragi-Południe i całej Warszawy.
