Całkowity brak komunikacji bezprzewodowej – zarówno Wi-Fi, jak i Bluetooth niewidoczne w systemie – wskazuje na uszkodzenie wspólnej karty M.2 lub (rzadziej) kontrolera CNVi w zestawie chipsetowym. W odróżnieniu od selektywnych awarii (działa Wi-Fi, nie działa BT), brak obu usług jednocześnie wskazuje na problem z zasilaniem karty, jej interfejsem PCIe lub z samą kartą jako całością.
Serwis laptopów przy Alei Stanów Zjednoczonych 72 w Warszawie diagnozuje całkowity brak komunikacji bezprzewodowej i naprawia go przez wymianę karty M.2, naprawę zasilania lub naprawę złącza M.2 – przywracając pełną łączność Wi-Fi i Bluetooth.
Gdy brak i Wi-Fi, i Bluetooth jednocześnie
Chipset Intel AX200 lub Realtek RTL8822CE na karcie M.2 obsługuje oba interfejsy: Wi-Fi przez PCIe x1 i Bluetooth przez USB 2.0 (wewnętrzna szyna USB). Jeśli karta M.2 jest zasilana, ale nie działa ani Wi-Fi ani BT, to zazwyczaj: (1) karta M.2 jest trwale uszkodzona (chipset bez życia); (2) złącze M.2 nie zapewnia prawidłowego kontaktu (PCIe i USB przez M.2); (3) zasilanie karty jest brak lub nieprawidłowe (3,3 V). Przy CNVi: jeśli kontroler CNVi w PCH jest uszkodzony, nie inicjalizuje się ani Wi-Fi ani BT.
Diagnoza całkowitego braku bezprzewodowych
Technik: (1) sprawdza napięcie 3,3 V na złączu M.2 (jeśli brak – problem z zasilaniem lub polyfuse); (2) wkłada inną kartę M.2 (jeśli ta działa – stara karta jest uszkodzona); (3) sprawdza złącze M.2 pod mikroskopem (piny, oksydacja); (4) w przypadku modeli CNVi: sprawdza, czy kontroler CNVi w PCH inicjalizuje się (błędy w Device Manager przy podłączonej karcie CNVi i bez karty).
Naprawa całkowitego braku bezprzewodowych
Wymiana karty M.2 Wi-Fi/BT (Intel AX200/AX210 lub kompatybilna). Naprawa zasilania gniazda M.2 (polyfuse, regulator DC-DC). Naprawa złącza M.2 (wymiana metodą hotair). Przy CNVi: ocena naprawy PCH BGA lub wymiany płyty.
Gwarancja i serwis
Serwis przy Alei Stanów Zjednoczonych 72 w Warszawie naprawia całkowity brak komunikacji bezprzewodowej z gwarancją do 12 miesięcy i fakturą VAT. Zapraszamy z Pragi-Południe i całej Warszawy.
