Firmy polegające na laptopach jako podstawowym narzędziu pracy szczególnie dotkliwie odczuwają skutki awarii układu Super I/O – niedziałająca klawiatura, niesprawne porty USB czy losowe wyłączenia paraliżują produktywność pracownika. Serwis Wiatraczna przy Alei Stanów Zjednoczonych 72 oferuje dedykowane rozwiązania dla biur firmowych: szybką diagnostykę, priorytetowe naprawy i możliwość umowy serwisowej.
Obsługujemy firmy z Pragi-Południe i całej Warszawy. Rozumiemy, że czas przestoju to dla Twojej firmy realne koszty – dlatego działamy sprawnie i transparentnie.
Problemy z Super I/O w środowisku biurowym
W biurze laptopy są narażone na specyficzne czynniki ryzyka: intensywne, wielogodzinne użytkowanie (przyspieszone starzenie chipa), napoje na biurkach (ryzyko zalania i korozji), praca w klimatyzowanych pomieszczeniach (kondensacja wilgoci przy przemieszczaniu sprzętu). Super I/O jest jednym z chipów, które w środowisku biurowym najczęściej wymagają serwisu – zarządza on interfejsami, z których pracownicy korzystają cały czas: klawiaturą, touchpadem i portami USB.
Priorytetowa obsługa firm
Klientom firmowym oferujemy priorytetową obsługę zlecenia: skrócony czas oczekiwania na diagnostykę (do 2 godzin od przyjęcia sprzętu), ekspresową naprawę Super I/O w ciągu jednego dnia roboczego (dla standardowych modeli chipów), odbiór i dostawę laptopa do/z siedziby firmy na terenie Warszawy, a także dedykowanego opiekuna technicznego, który zna flotę klientów firmowych i może szybciej reagować na awarie.
Umowa serwisowa dla biur – co zawiera?
Umowa serwisowa z serwisem Wiatraczna dla biur może obejmować: stały czas reakcji na zgłoszenie (SLA), ryczałtowy koszt miesięczny lub kwotę za naprawę, regularne przeglądy profilaktyczne floty (audyt Super I/O co rok), priorytetową dostępność komponentów, rabat na naprawy poza zakresem umowy. Warunki umowy są negocjowane indywidualnie i dostosowane do wielkości i specyfiki firmy.
Raportowanie dla administratorów IT
Dla klientów firmowych prowadzimy bazę historii napraw poszczególnych urządzeń, co umożliwia identyfikację modeli laptopów podatnych na problemy z Super I/O i planowanie prewencyjnej wymiany sprzętu. Raporty kwartalne pozwalają administratorowi IT śledzić koszty serwisu, przewidywać awarie i uzasadniać budżet na modernizację floty.
Jak skontaktować się w sprawie obsługi firmowej?
Zapraszamy do kontaktu telefonicznego lub mailowego w celu omówienia warunków współpracy. Nasz zespół odwiedzi siedzibę Twojej firmy, oceni potrzeby serwisowe i przygotuje dedykowaną ofertę. Serwis Wiatraczna, Aleja Stanów Zjednoczonych 72, Warszawa – Praga-Południe.
