Aktualizacje systemu Windows lub firmware BIOS/EC mogą w rzadkich przypadkach prowadzić do dezaktywacji lub uszkodzenia sterownika podświetlenia klawiatury. Błąd w aktualizacji EC (Embedded Controller) może uniemożliwić inicjalizację kontrolera LED. Serwis przy Alei Stanów Zjednoczonych 72 w Warszawie rozwiązuje problemy z podświetleniem klawiatury związane z aktualizacjami systemu i firmware.
Aktualizacje firmware jako przyczyna problemów
Firmware EC (Embedded Controller) steruje wiekszoscia funkcji niskopoziomowych laptopa, w tym podświetleniem klawiatury. Niepoprawna lub przerwana aktualizacja EC może spowodować, ze kontroler LED nie jest prawidłowo inicjalizowany po starcie systemu. Dotyczy to również aktualizacji BIOS, które zawierają firmware EC jako zintegrowana część. Przypadki takie sa notowane w bazach błędów producentów (Dell, Lenovo, HP, ASUS).
Typowe objawy po błędnej aktualizacji
Brak podświetlenia pojawia się nagle po aktualizacji - użytkownik przed aktualizacja miało działające podświetlenie, po aktualizacji go nie ma. Klawiatura sama w sobie działa normalnie. Klawisz Fn sterujacy podświetleniem nie reaguje. Sprawdzenie Device Manager nie wykazuje błędów.
Naprawa - reflash firmware EC
Rozwiązaniem jest zazwyczaj ponowne wgranie prawidłowej wersji firmware EC (reflash). Producenci często udostępniają narzędzie do reflashu EC na swoich stronach wsparcia. W serwisie używamy dedykowanych programatorow EC jeśli standardowe metody zawodza. Przy problemach związanych ze sterownikami Windows - czysty reinstall pakietu sterowników producenta rozwiązuje problem.
Gdy update jest poza Windowsem
Jeśli aktualizacja EC została przerwana (np. przez wyłączenie zasilania w trakcie), laptop może nie uruchamiać się prawidłowo. W takich przypadkach konieczny jest zewnętrzny programator EC podłączony przez złącze JTAG lub SPI flasher. Jest to zaawansowana naprawa sprzetowa wykonywana przez nasz serwis.
Serwis reflash EC - Warszawa
Aleja Stanów Zjednoczonych 72, Praga-Południe. Reflash BIOS/EC, naprawa sterowników, przywrócenie podświetlenia klawiatury. Gwarancja do 12 miesięcy. Darmowa diagnostyka.
