BSOD z kodem „SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED" lub „SYSTEM THREAD EXCEPTION NOT HANDLED" to jeden z najczęstszych niebieskich ekranów w Windows. Zazwyczaj towarzyszy mu nazwa pliku, np. atikmdag.sys (AMD GPU) lub nvlddmkm.sys (NVIDIA GPU), wskazująca na winowajcę. Serwis Wiatraczna w Warszawie diagnozuje przyczynę i trwale eliminuje ten błąd.
Co oznacza ten błąd?
SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED (kod 0x0000007E) oznacza, że wątek systemowy wygenerował wyjątek (błąd), który nie został obsłużony przez żaden handler wyjątków. Jądro Windows nie może kontynuować bezpiecznej pracy i wymusza BSOD. Nazwa pliku wskazana w komunikacie (np. ntfs.sys, nvlddmkm.sys, iaStorA.sys) to moduł odpowiedzialny za błąd.
Najczęstsze pliki powiązane z błędem
- nvlddmkm.sys – sterownik karty graficznej NVIDIA; aktualizuj lub cofnij wersję sterownika GPU
- atikmdag.sys / atikmpag.sys – sterownik karty graficznej AMD; aktualizuj lub cofnij wersję sterownika GPU
- ntfs.sys – sterownik systemu plików NTFS; wskazuje na problemy z dyskiem lub plikami systemowymi
- iaStorA.sys / iaStorAVC.sys – sterownik kontrolera Intel SATA/RST; aktualizuj sterowniki Intel RST
- netwtw04.sys / netwtw06.sys – sterownik karty Wi-Fi Intel; aktualizuj sterownik Wi-Fi
- win32k.sys – komponent subsystemu Win32 jądra; wskazuje na uszkodzone pliki systemowe lub złośliwe oprogramowanie
Diagnostyka i naprawa
Analiza pliku minidump
Analizujemy plik minidump (C:\Windows\Minidump) narzędziem WhoCrashed lub WinDbg, by potwierdzić plik odpowiedzialny za błąd i ewentualnie zidentyfikować adres kodu, który wywołał wyjątek.
Naprawa sterownika wskazanego w błędzie
Dla sterowników GPU wykonujemy czystą reinstalację przez DDU w trybie awaryjnym. Dla sterowników sieci, kontrolera SATA, Wi-Fi – pobieramy aktualną wersję ze strony producenta i instalujemy po czystej deinstalacji starej wersji.
Naprawa plików systemowych
Gdy wskazany plik to komponent Windows (ntfs.sys, win32k.sys, hal.dll), naprawiamy go przez SFC i DISM.
Diagnostyka sprzętu
Testujemy RAM (memtest86+) i dysk (S.M.A.R.T., CrystalDiskInfo). Uszkodzony sprzęt jest wymieniany.
Serwis Wiatraczna – naprawa SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED w Warszawie
Diagnozujemy każdy BSOD i usuwamy jego przyczynę. Serwis na Pradze-Południe w Warszawie.
