Awaria sprzętu serwera — dysk twardy, pamięć RAM, zasilacz, płyta główna — na którym zainstalowany jest Streamsoft Prestiż, powoduje nagłą niedostępność całego systemu ERP. W takim kryzysowym momencie liczy się szybka i właściwa reakcja: zabezpieczenie danych, tymczasowe obejście i jak najszybsze przywrócenie dostępu do systemu na zastępczym sprzęcie lub w środowisku chmurowym.
Serwis Wiatraczna interweniuje w trybie ekspresowym przy awariach sprzętu serwera Streamsoft Prestiż — zabezpieczamy dane, przywracamy system i minimalizujemy czas przestoju firmy.
Pierwsza pomoc po awarii sprzętu serwera Streamsoft Prestiż
Awaria serwera Streamsoft Prestiż to sytuacja kryzysowa, która paraliżuje pracę firmy: brak dostępu do faktur, zamówień, stanów magazynowych, danych finansowych. Każda godzina przestoju generuje straty — opóźnienia w realizacji zamówień, niemożliwość wystawiania dokumentów, problemy z terminowym składaniem JPK. Serwis Wiatraczna specjalizuje się w szybkim reagowaniu na tego rodzaju awarie.
Natychmiastowa diagnoza i zabezpieczenie danych
Pierwszym krokiem po awarii sprzętu jest diagnoza zakresu uszkodzeń i ocena stanu danych. Sprawdzamy, czy dysk z bazą danych SQL Server jest sprawny — czy pliki bazy (.mdf, .ldf) są dostępne i nieuszkodzone. Jeśli dysk jest sprawny, ale serwer nie uruchamia się (uszkodzone inne komponenty), zabezpieczamy dane przez podłączenie dysku jako zewnętrznego nośnika lub do innego komputera. Jeśli dysk jest uszkodzony fizycznie, koordynujemy odzysk danych z profesjonalnym laboratorium odzysku. Weryfikujemy dostępność kopii zapasowych jako alternatywy.
Uruchomienie tymczasowego środowiska zastępczego
W czasie oczekiwania na naprawę lub wymianę serwera uruchamiamy tymczasowe środowisko zastępcze, by jak najszybciej przywrócić dostęp do Prestiż. Możliwe opcje to: uruchomienie Prestiż na mocnej stacji roboczej, uruchomienie na serwerze VPS w chmurze, uruchomienie na laptopie jako serwer tymczasowy. Konfigurujemy SQL Server i Prestiż na tymczasowym sprzęcie, przywracamy bazę danych z backupu lub kopiujemy pliki bazy z uszkodzonego serwera, konfigurujemy dostęp sieciowy dla wszystkich użytkowników. Cel: przywrócenie pracy Prestiż w jak najkrótszym czasie.
Naprawa lub wymiana serwera i migracja z tymczasowego środowiska
Równolegle z uruchomieniem środowiska tymczasowego koordynujemy naprawę lub wymianę serwera właściwego: zakup zamiennych komponentów lub nowego serwera, reinstalacja systemu operacyjnego, instalacja SQL Server i Prestiż. Po przygotowaniu docelowego serwera przeprowadzamy migrację bazy danych z środowiska tymczasowego do nowego serwera — bez utraty danych wprowadzonych w czasie pracy na serwerze tymczasowym. Konfigurujemy serwer docelowy z uwzględnieniem poprawnej konfiguracji backupów automatycznych.
Analiza przyczyn awarii i wdrożenie prewencji
Po przywróceniu systemu przeprowadzamy analizę przyczyn awarii i rekomendujemy działania prewencyjne. Jeśli awaria wynikła z braku backupów lub ich nieaktualności, konfigurujemy właściwą strategię backupów. Jeśli serwer był przestarzały lub nie monitorowany, rekomendujemy wymianę sprzętu i wdrożenie monitoringu SMART dysków. Doradzamy w zakresie redundancji — backup serwer, macierz RAID, rozwiązania HA — dostosowany do skali firmy i jej tolerancji na czas przestoju.
Skontaktuj się z Serwisem Wiatraczna
Awaria sprzętu serwera Streamsoft Prestiż to sytuacja kryzysowa wymagająca natychmiastowej reakcji. Skontaktuj się z nami — działamy w trybie ekspresowym i przywrócimy dostęp do systemu ERP tak szybko, jak to możliwe.
