Wymiana laptopa "z marketu" przez klienta, który otworzył i zainspektował urządzenie przed zwrotem, a następnie otrzymał nowe urządzenie po zwrocie – to specyficzna sytuacja serwisowa. Zdarza się też, że klient odkrywa problemy z obudową nowo zakupionego laptopa: brakujące śruby, pęknięte gwinty lub elementy wskazujące na wcześniejszy demontaż (laptopy refabrykowane lub zwroty z ekspozycji). Serwis Wiatraczna weryfikuje stan mechaniczny nowo zakupionego sprzętu.
Serwis Wiatraczna przy Alei Stanów Zjednoczonych 72 w Warszawie przeprowadza weryfikację stanu mechanicznego nowo zakupionego laptopa, w tym kontrolę śrub i gwintów montażowych.
Nowy laptop z uszkodzonymi gwintami – skąd to się bierze
Nowy laptop może mieć uszkodzone gwinty w kilku sytuacjach: urządzenie jest refabrykatem (returned and refurbished) sprzedawanym jako nowe – był demontowany przez serwis producenta lub dystrybutora, laptop był eksponowanym modelem demonstracyjnym wielokrotnie otwieranym przez personel, błąd produkcyjny lub transportowy spowodował uszkodzenie mechaniczne przed sprzedażą. Technik może zidentyfikować, które śruby były wcześniej odkręcane przez ślady na gniazdach.
Weryfikacja nowego laptopa w serwisie
Przy weryfikacji nowo zakupionego laptopa technik sprawdza: czy śruby zewnętrzne mają ślady narzędzi (matte/błyszcząca powierzchnia gniazda Philips – odbyta obróbka vs. oryginalny stan), czy gwinty są w oryginalnym stanie (brak śladów wyrobienia), czy wszystkie śruby są na miejscu, czy nie ma śladów kleju lub taśmy w miejscu brakującej śruby. Protokół weryfikacji może służyć jako podstawa reklamacji do sprzedawcy.
Naprawa i dokumentacja
Jeśli w nowym urządzeniu stwierdzone są uszkodzone gwinty: technik naprawia je metodą Helicoil lub tuleją klejoną, wystawia protokół serwisowy z opisem znalezionych uszkodzeń i wykonanych napraw. Protokół może być użyty przez klienta przy reklamacji do sprzedawcy lub producenta.
Serwis Wiatraczna – Aleja Stanów Zjednoczonych 72, Warszawa
Weryfikacja mechaniczna nowego laptopa z protokołem. Diagnoza bezpłatna. Gwarancja do 12 miesięcy na naprawy. Aleja Stanów Zjednoczonych 72, Warszawa.
