Problemy sieciowe w środowiskach enova365 mogą objawiać się jako częste rozłączenia klientów, wolne otwieranie list dokumentów lub niemożność nawiązania połączenia z serwerem. Infrastruktura sieciowa jest często pomijanym elementem diagnostyki – tymczasem bywa najczęstszą przyczyną problemów z wydajnością i dostępnością systemu. Diagnozujemy i naprawiamy problemy sieciowe w środowiskach enova365.
Diagnoza problemów sieciowych
Diagnozę problemów sieciowych enova365 realizujemy narzędziami diagnostycznymi: ping i traceroute pokazują opóźnienie i routing do serwera, narzędzie netstat ujawnia stan połączeń TCP między klientem a serwerem, Wireshark umożliwia przechwycenie i analizę ruchu sieciowego dla identyfikacji retransmisji i błędów protokołu, natomiast SQL Server DMV (sys.dm_exec_connections) pokazuje aktywne połączenia z bazy danych. Identyfikujemy, czy problem dotyczy sieci LAN, WAN czy połączenia z Internetem.
Typowe problemy sieciowe
Do najczęstszych problemów sieciowych wpływających na enova365 należą: niestabilne połączenie WiFi powodujące przerwy w transmisji danych (zalecamy kable dla stacji roboczych kluczowych użytkowników), przeciążony switch sieciowy (zbyt wiele urządzeń na jednym urządzeniu, collisions), błędna konfiguracja VLAN powodująca izolację klientów od serwera, zaporowe pakiety filtrowane przez firewall (blokowanie portu 1433 SQL Server) oraz problem z rezolucją DNS nazwy serwera.
Naprawa i optymalizacja
Naprawiamy problemy sieciowe: wymieniamy niestabilny sprzęt sieciowy, korygujemy konfigurację VLAN i routingu, dodajemy reguły zapory ogniowej, poprawiamy konfigurację DNS. Dla środowisk z wolnym połączeniem WAN konfigurujemy enova365 w trybie pracy przez serwis enova.svc (redukuje ruch sieciowy) lub wdrażamy interfejs przeglądarkowy, który minimalizuje wymagania sieciowe.
