Awaria serwera, uszkodzenie bazy danych lub nieudana aktualizacja mogą w kilka minut wyłączyć sklep z działania. Każda godzina niedostępności to utracone zamówienia i nadszarpnięte zaufanie klientów. Dysponujemy procedurami przywracania ShopGold po awarii, które pozwalają szybko przywrócić sklep do pełnej funkcjonalności z minimalną utratą danych.
Skuteczne przywracanie sklepu po awarii opiera się na dwóch filarach: aktualnej kopii zapasowej i sprawdzonej procedurze odtworzenia. Brak któregokolwiek z tych elementów drastycznie wydłuża czas przywracania i zwiększa ryzyko utraty danych. Pomagamy zarówno w reaktywnym przywróceniu sklepu po awarii, jak i w proaktywnym przygotowaniu planu Disaster Recovery.
Scenariusze awarii sklepu ShopGold
- Awaria dysku serwera – niedostępność plików i bazy danych
- Uszkodzenie bazy danych MySQL – tabele nie nadają się do odczytu
- Błąd podczas aktualizacji ShopGold – sklep nie uruchamia się po update
- Atak hakerski – usunięcie lub modyfikacja plików sklepu przez intruza
- Błąd operatora – przypadkowe usunięcie plików lub bazy przez administratora
- Awaria datacenter / hostingu – całkowita niedostępność infrastruktury
Procedura przywracania sklepu
Proces przywracania ShopGold po awarii przebiega według ustalonej sekwencji: identyfikacja przyczyny i zakresu awarii (co dokładnie jest uszkodzone), wybór punktu przywracania (która kopia zapasowa jest najbardziej aktualna i kompletna), przywrócenie bazy danych MySQL z kopii zapasowej, przywrócenie plików sklepu, weryfikacja spójności konfiguracji (połączenie z bazą, adresy w konfiguracji), testowe uruchomienie sklepu na staging, przełączenie ruchu na przywrócony sklep, uzupełnienie danych za okres od ostatniej kopii (zamówienia, rejestracje klientów). Każdy krok dokumentujemy i weryfikujemy przed przejściem do następnego.
Przygotowanie planu Disaster Recovery
Proaktywna gotowość na awarie to inwestycja wielokrotnie tańsza niż reaktywne usuwanie skutków. Tworzymy dla Twojego sklepu plan Disaster Recovery: dokumentację architektury, procedurę przywracania z docelowym RTO (Recovery Time Objective) poniżej 4 godzin, regularny test przywracania (raz na kwartał) i konfigurację monitoringu dostępności z alertami SMS/e-mail.
