Nowy sklep internetowy na platformie ShopGold wymaga otwartych odpowiednich portów do komunikacji między serwerem a zewnętrznymi usługami — bramkami płatności, integracjami kurierskimi, systemami księgowymi. Źle skonfigurowany firewall potrafi blokować część z tych połączeń, pozostawiając inne działające.
Diagnozujemy i naprawiamy blokady firewalla wpływające na integracje ShopGold.
Jakie połączenia są krytyczne dla sklepu
Poza standardowym ruchem HTTP/HTTPS od klientów, sklep komunikuje się wychodząco z bramkami płatności, API kurierów, serwerem pocztowym do wysyłki e-maili transakcyjnych oraz, jeśli jest skonfigurowana, z systemem księgowym.
Typowe objawy blokady
Płatności online nie potwierdzają się mimo poprawnej transakcji po stronie operatora, etykiety kurierskie nie generują się automatycznie, a e-maile z potwierdzeniem zamówienia nie docierają do klientów — każdy z tych objawów może mieć źródło w zablokowanym połączeniu wychodzącym.
Jak diagnozujemy
Sprawdzamy logi serwera pod kątem nieudanych połączeń wychodzących do konkretnych usług, weryfikujemy reguły firewalla serwera i, jeśli występuje, firewalla aplikacyjnego (WAF) pod kątem blokowania legalnego ruchu integracji.
Jak naprawiamy
Dodajemy reguły zezwalające na komunikację z adresami i portami wymaganymi przez każdą integrację, testujemy każdą z nich osobno po zmianie i dokumentujemy otwarte porty, żeby nie zostały przypadkowo zamknięte przy kolejnej zmianie konfiguracji.
