Awaria przycisku zasilania w laptopie niekoniecznie musi oznaczać kilkudniowego oczekiwania na naprawę. Serwis laptopów oferuje usługę ekspresową z realizacją w ciągu 24 godzin – dedykowaną dla klientów, dla których każda godzina przestoju sprzętu oznacza wymierne straty: utracone zlecenia, zablokowane terminy czy niedotrzymane zobowiązania zawodowe.
Usługa ekspresowa obejmuje pełen zakres naprawy – od diagnozy przez wymianę uszkodzonego elementu aż po testy końcowe i odbiór sprzętu. Klient oddaje laptopa rano i odbiera go następnego dnia rano w pełni sprawnego. To realna opcja, nie tylko marketingowe hasło.
Jak działa usługa ekspresowej naprawy przycisku zasilania
Przy przyjęciu zlecenia ekspresowego serwis priorytetyzuje sprzęt klienta – czyli przeskakuje kolejkę standardowych zleceń. Diagnostyka przycisku zasilania jest przeprowadzana jako pierwsza czynność po przyjęciu, a dostępność wymaganych części jest weryfikowana natychmiast. Jeśli część jest w magazynie, naprawa może zostać ukończona jeszcze tego samego dnia. Jeśli wymaga dostawy, serwis korzysta z ekspresowych kanałów zaopatrzenia (dostawa w kilka godzin od dystrybutora) lub z magazynu używanych części w dobrym stanie.
Kiedy naprawa ekspresowa jest dostępna
Usługa ekspresowa jest dostępna dla najczęściej spotykanych awarii przycisku zasilania w popularnych modelach laptopów – HP, Dell, Lenovo, ASUS, Acer i Apple. Dla rzadkich lub przestarzałych modeli wymagających sprowadzenia części czas realizacji może być dłuższy, ale serwis zawsze informuje o tym przed przyjęciem zlecenia ekspresowego. Nie ma mowy o przyjęciu zlecenia ekspresowego bez realnych szans na dotrzymanie terminu 24 godzin.
Koszt usługi ekspresowej
Usługa ekspresowa wiąże się z dopłatą do standardowej stawki, której wysokość podajemy przy przyjęciu sprzętu. Łączny koszt ekspresowej naprawy przycisku zasilania zależy od modelu i zakresu uszkodzeń. Klient decyduje o wyborze trybu ekspresowego lub standardowego po zapoznaniu się z kosztorysem obu opcji – serwis zawsze przedstawia obie wyceny przy przyjęciu sprzętu.
Odbiór sprzętu po naprawie ekspresowej
Laptop po ekspresowej naprawie może być odebrany osobiście w godzinach pracy serwisu lub dostarczony kurierem na wskazany adres (opcja dostępna za dodatkową opłatą kurierską). Klient jest informowany SMS-em lub e-mailem o gotowości sprzętu do odbioru. Razem z laptopem klient otrzymuje fakturę VAT, raport z wykonanych czynności i informację o warunkach gwarancji na wykonaną naprawę.
