S/MIME wykorzystuje certyfikaty cyfrowe do podpisywania i szyfrowania wiadomości e-mail, potwierdzając tożsamość nadawcy oraz integralność treści korespondencji.
W Serwis Wiatraczna pomagamy uzyskać i skonfigurować certyfikat S/MIME w Outlooku oraz innych programach pocztowych obsługujących ten standard.
Jak działa S/MIME
S/MIME to standard, który umożliwia cyfrowe podpisywanie i szyfrowanie korespondencji w obsługiwanych programach pocztowych. Podpis cyfrowy pozwala odbiorcy sprawdzić, czy wiadomość pochodzi od nadawcy wskazanego w podpisie oraz czy jej treść nie została zmieniona po podpisaniu. Szyfrowanie ma inny cel: ogranicza możliwość odczytania treści przez osoby, do których wiadomość nie jest skierowana.
Te funkcje można stosować osobno lub łącznie, zależnie od potrzeb i możliwości programu. Sam podpis nie ukrywa treści wiadomości. Z kolei samo szyfrowanie nie potwierdza, kto przygotował wiadomość. Dlatego przed konfiguracją ustalamy, czy chodzi o potwierdzanie autentyczności korespondencji, ochronę jej treści, czy oba zastosowania.
Kiedy potrzebna jest konfiguracja
Pomagamy, gdy program pocztowy nie dodaje podpisu do wysyłanych wiadomości, nie rozpoznaje zainstalowanego certyfikatu albo nie pozwala poprawnie zaszyfrować korespondencji. Zgłoszenie może dotyczyć również ostrzeżeń o podpisie, problemów z jego weryfikacją lub trudności z odczytaniem zaszyfrowanej wiadomości.
Sprawdzamy wtedy, czy używany program i konto obsługują S/MIME, czy certyfikat jest dostępny w systemie oraz czy został przypisany do właściwego profilu. Nie każda nieprawidłowość wynika z samego programu pocztowego. Znaczenie mogą mieć także ustawienia konta, stan certyfikatu albo brak danych potrzebnych do szyfrowania dla danego odbiorcy.
Podpis a szyfrowanie
Podpis S/MIME jest powiązany z certyfikatem nadawcy. Umożliwia sprawdzenie podpisu i wykrycie zmian w treści wiadomości. Odbiorca może zobaczyć informacje o podpisie w swoim programie, ale sposób ich prezentacji zależy od używanego oprogramowania.
Szyfrowanie wymaga odpowiednich danych kryptograficznych odbiorcy, zwykle jego certyfikatu publicznego. Bez nich nadawca może nie mieć możliwości zaszyfrowania wiadomości dla tej osoby. Pomagamy rozpoznać, czy problem dotyczy braku certyfikatu odbiorcy, ustawień nadawcy czy obsługi standardu w programie.
Co obejmuje pomoc
Sprawdzamy konfigurację konta pocztowego i dostępność certyfikatu w systemie lub programie. W razie potrzeby pomagamy wskazać właściwy certyfikat w ustawieniach S/MIME, włączyć podpisywanie wiadomości albo skonfigurować dostępne opcje szyfrowania. Zakres prac zależy od używanego programu, systemu oraz stanu certyfikatu.
Nie wydajemy certyfikatów. Jeśli użytkownik nie ma certyfikatu, wyjaśniamy, jakie informacje będą potrzebne do dalszej konfiguracji i jakie kroki przewiduje wybrany urząd certyfikacji. Nie prosimy o przekazywanie haseł do konta ani kluczy prywatnych przez telefon. W razie potrzeby uzgadniamy bezpieczny sposób wykonania działań na urządzeniu.
Jak pracujemy zdalnie u klienta
Serwis działa z dojazdem do klienta w Warszawie. Podczas wizyty sprawdzamy ustawienia programu pocztowego i systemu, a następnie wprowadzamy uzgodnione zmiany. Na koniec weryfikujemy, czy program rozpoznaje certyfikat oraz czy dostępne funkcje podpisu i szyfrowania działają zgodnie z konfiguracją.
Diagnostyka bezpłatna. Serwis z gwarancją do 12 miesięcy. Zakres gwarancji omawiamy przy ustalaniu usługi. Szczegóły ustalamy telefonicznie pod numerem 22 100 41 67.
Najczęstsze pytania
Czy podpis S/MIME ukrywa treść wiadomości?
Nie. Podpis pozwala sprawdzić pochodzenie wiadomości i to, czy jej treść została zmieniona. Ukrycie treści wymaga użycia szyfrowania.
Czy można zaszyfrować wiadomość bez certyfikatu odbiorcy?
Zwykle do szyfrowania potrzebny jest certyfikat publiczny odbiorcy. Sprawdzamy, jakie możliwości zapewniają program i konfiguracja używane do korespondencji.
Czy pomagacie skonfigurować S/MIME w programie pocztowym?
Tak. Sprawdzamy dostępność certyfikatu i ustawienia obsługi S/MIME w programie. Szczegóły ustalamy telefonicznie pod numerem 22 100 41 67.