Każda naprawa portu USB wykonana w naszym serwisie jest objęta 12-miesięczną gwarancją. Oznacza to, że jeśli w ciągu roku od naprawy ten sam port USB znów ulegnie awarii z powodu wady wykonania lub zastosowanej części – naprawiamy go nieodpłatnie. Gwarancja jest naszym zobowiązaniem wobec klienta i wyrazem pewności co do jakości naszej pracy.
Nie ograniczamy zakresu gwarancji drobnym drukiem. Jeśli naprawa się nie udała lub awaria powróciła z przyczyn leżących po naszej stronie – bierzemy za to pełną odpowiedzialność. Transparentność i uczciwość to fundamenty naszego serwisu.
Co obejmuje nasza 12-miesięczna gwarancja
Gwarancja na naprawę portów USB obejmuje: wady wykonania (np. zimne lutowanie, które ujawni się po kilku tygodniach), wady zastosowanych części (wadliwe gniazdo USB, defektywny kabel FPC), powtórną awarię tego samego elementu z tej samej przyczyny co pierwotna naprawa. Gwarancja nie obejmuje: uszkodzeń mechanicznych powstałych po naprawie (np. nowy upadek), zalania, przepięcia ani uszkodzeń wynikających z normalnego zużycia po upływie gwarancji.
Jak skorzystać z gwarancji
Skorzystanie z gwarancji jest proste: skontaktuj się z nami telefonicznie lub mailowo, opisując problem. Dostarcz laptop do serwisu lub wyślij kurierem (koszty wysyłki w reklamacji pokrywamy my). Sprawdzamy, czy reklamacja jest zasadna i jeśli tak – naprawiamy bezpłatnie. Czas reklamacji: do 14 dni roboczych, zazwyczaj znacznie krócej.
Dlaczego warto wybierać serwis z gwarancją
Gwarancja na naprawę chroni Cię przed podwójnymi kosztami – nie musisz płacić po raz drugi za naprawę tego samego elementu, jeśli zawiódł z powodu jakości usługi. W serwisach bez gwarancji lub z krótką gwarancją ryzykujesz, że za kilka miesięcy zapłacisz ponownie. Nasza 12-miesięczna gwarancja to jeden z najdłuższych standardowych terminów gwarancji w branży serwisowej.
Dokumentacja gwarancyjna
Po naprawie wystawiamy protokół z opisem wykonanych prac, użytych części i datą gwarancji. Dokument ten stanowi podstawę ewentualnej reklamacji. Przechowujemy też historię napraw w naszym systemie, więc utrata protokołu przez klienta nie przekreśla praw gwarancyjnych. Zapraszamy do naszego serwisu.
