W serwisie laptopów używane części zamienne (pozyskane z urządzeń przeznaczonych na części) są czasem jedyną opcją dla bardzo starych lub rzadkich modeli, lub alternatywą obniżającą koszt naprawy. Przy wymianie złącza HDMI warto wiedzieć, kiedy używana część jest akceptowalnym rozwiązaniem, a kiedy lepsza jest nowa.
Nasz serwis stosuje używane części tylko wtedy, gdy jest to uzasadnione i zawsze z pełną informacją dla klienta. Uczciwe doradztwo w wyborze opcji naprawczej to element naszej polityki transparentności.
Kiedy używane złącze HDMI jest akceptowalne?
Używane złącze HDMI pobrane z laptopa przeznaczonego na części może być akceptowalnym rozwiązaniem w kilku przypadkach: gdy oryginalna nowa część jest niedostępna na rynku, gdy koszt oryginalnej nowej części jest nieproporcjonalnie wysoki w stosunku do wartości laptopa, gdy klient świadomie preferuje tańszą opcję, lub gdy dawca jest identycznym modelem w dobrym stanie i jego złącze ma niskie przebieg użytkowania. W każdym takim przypadku klient jest informowany.
Ryzyko związane z używanymi częściami
Używane złącze HDMI niesie ze sobą pewne ryzyko: nieznany rzeczywisty przebieg (ile razy podłączano kabel), potencjalne niewidoczne mikrouszkodzenia narobione przy demontażu dawcy, oraz krótszy przewidywany czas żywotności niż nowe złącze. Dlatego na naprawy z użyciem używanych części udzielamy krótszej gwarancji (6 miesięcy zamiast 12) i zawsze informujemy klienta o ryzyku.
Jak weryfikujemy używane złącza przed montażem?
Każde używane złącze HDMI przed montażem jest weryfikowane: oczyste piny bez korozji i deformacji (ocena pod mikroskopem), pomiar rezystancji styków (brak utlenień), test elektryczny ciągłości na wszystkich pinach, weryfikacja stanu mechanicznego zatrzasków retencyjnych. Tylko złącza przechodzące wszystkie testy trafiają do montażu w laptopie klienta.
Przejrzysta komunikacja o źródle części
Zawsze informujemy klienta, czy naprawa jest wykonywana z użyciem nowej czy używanej części. Informacja ta jest zawarta w zleceniu serwisowym i protokole naprawy. Klient zawsze ma możliwość wyboru nowej części nawet jeśli wiąże się to z dłuższym czasem oczekiwania lub wyższym kosztem. Decyzja należy do klienta – my dostarczamy rzetelnych informacji.
