Poważna awaria systemu, atak złośliwego oprogramowania czy utrata kluczowych danych to sytuacje, w których liczy się szybkie i metodyczne działanie. Pogotowie Komputerowe 24/7 na Wiatracznej (Aleja Stanów Zjednoczonych 72) oferuje pomoc Disaster Recovery — przywracamy działanie systemów i danych w możliwie najkrótszym czasie, nawet w ciągu 24 godzin.
Czym jest Disaster Recovery i kiedy jest potrzebne
Disaster Recovery to zestaw działań mających na celu przywrócenie działania systemów informatycznych i danych po poważnej awarii — czy to fizycznym uszkodzeniu sprzętu, ataku złośliwego oprogramowania, błędzie ludzkim, czy awarii zasilania. Celem jest jak najszybszy powrót do normalnego funkcjonowania przy minimalnej utracie danych.
Sytuacje wymagające procedury Disaster Recovery
- Atak złośliwego oprogramowania szyfrującego dane firmowe
- Awaria serwera lub macierzy dyskowej
- Uszkodzenie systemu w wyniku przepięcia lub awarii zasilania
- Przypadkowe lub celowe usunięcie krytycznych danych
- Uszkodzenie bazy danych uniemożliwiające pracę kluczowych programów
- Fizyczne uszkodzenie sprzętu — zalanie, upadek, awaria dysku
Jak przebiega nasza pomoc w trybie 24h
- Szybka ocena skali awarii i zakresu utraconych danych lub funkcjonalności
- Zabezpieczenie tego, co jeszcze działa, przed dalszymi uszkodzeniami
- Weryfikacja dostępnych kopii zapasowych i możliwości odtworzenia danych
- Przygotowanie zastępczego środowiska pracy (sprzęt, system) tam, gdzie to możliwe
- Odtworzenie danych i konfiguracji w kolejności priorytetów krytycznych dla działania firmy
- Testowanie przywróconych systemów przed przekazaniem do normalnej pracy
- Raport z przebiegu działań i rekomendacje na przyszłość
Priorytetyzacja podczas przywracania
- Systemy krytyczne dla bieżącej obsługi klientów
- Poczta firmowa i komunikacja
- Bazy danych księgowych, magazynowych i sprzedażowych
- Dokumentacja i pliki robocze zespołu
- Systemy pomocnicze o mniejszym wpływie na ciągłość działania
Co zwiększa szanse na pełne odzyskanie danych
- Aktualna i przetestowana kopia zapasowa
- Szybkie zgłoszenie awarii — im dłużej system pracuje w stanie uszkodzonym, tym większe ryzyko utraty danych
- Ograniczenie dalszych prób samodzielnej naprawy przed konsultacją ze specjalistą
- Dokładny opis okoliczności awarii — co się wydarzyło bezpośrednio przed problemem
Po zakończeniu procedury Disaster Recovery
- Analiza przyczyny awarii, aby zapobiec powtórce sytuacji
- Rekomendacje dotyczące lepszego zabezpieczenia danych — backup, zasilanie awaryjne, aktualizacje
- Wdrożenie lub poprawa procedur na wypadek kolejnej awarii
- Dokumentacja incydentu przydatna przy ewentualnych zgłoszeniach ubezpieczeniowych lub audytach
Pogotowie Komputerowe 24/7 na Wiatracznej
Poważna awaria nie musi oznaczać dni przestoju. Nasz zespół działa szybko i metodycznie, zarówno zdalnie, jak i stacjonarnie pod adresem Aleja Stanów Zjednoczonych 72, pomagając firmom i osobom prywatnym wrócić do normalnej pracy jak najszybciej.
