Komputer uruchamia się, ale BIOS nie widzi dysku – ani w liście dysków podczas POST, ani po wejściu do ustawień BIOS. Dysk SATA lub M.2 SSD jest fizycznie podłączony, jednak system go ignoruje. Ten problem może mieć kilka przyczyn: uszkodzony port SATA lub slot M.2 na płycie głównej, wadliwy kabel SATA, problem z zasilaniem dysku, lub usterka kontrolera SATA/NVMe na płycie głównej. Precyzyjna diagnoza pozwala uniknąć wymiany sprawnego dysku.
Nasz serwis diagnozuje i naprawia problemy z wykrywaniem dysków w komputerach stacjonarnych. Wiemy, jak odróżnić usterkę płyty głównej od problemu z samym dyskiem.
Jak sprawdzić, czy problem leży w płycie głównej czy w dysku?
Pierwszym krokiem diagnostycznym jest test dysku w innym komputerze lub przez zewnętrzną obudowę USB. Jeśli dysk jest widoczny na innym komputerze – problem leży po stronie płyty głównej lub kabla/zasilania. Następnie zmieniamy port SATA na inny (np. z SATA2 na SATA3 lub odwrotnie) – jeśli dysk jest teraz widoczny, uszkodzony jest konkretny port SATA. Przy M.2 SSD NVMe sprawdzamy inny slot M.2 (jeśli dostępny).
Jeśli żaden port SATA na płycie głównej nie widzi dysku (podczas gdy dysk jest sprawny), diagnozujemy kontroler SATA – może to być problem z firmware, chipsetem lub fizycznym uszkodzeniem kontrolera na PCB.
Typowe uszkodzenia portów SATA na płycie głównej
Porty SATA (małe złącza L-kształtne po prawej lub dolnej krawędzi płyty) są podatne na uszkodzenia mechaniczne. Plastikowy prowadnik może się odłamać po wielokrotnym podłączaniu kabla lub po szarpnięciu kablem. Metalowe styki mogą się wygiąć po nieprawidłowym włożeniu kabla. Port może też ulec uszkodzeniu elektrycznemu po przepięciu lub zwarciu od kabla SATA z uszkodzoną izolacją.
Slot M.2 jest mniej podatny na uszkodzenia mechaniczne, ale może doznać uszkodzeń elektrycznych lub zwarcia po niewłaściwym montażu modułu SSD (np. bez śruby mocującej, co pozwala modułowi się unosić i powoduje micromechaniczne przerwy w kontakcie).
Naprawa portów SATA i slotów M.2 na płycie głównej PC
Uszkodzony port SATA możemy wymienić metodą lutowania precyzyjnego – montujemy nowy port SATA w miejsce uszkodzonego. Jest to operacja wykonalna przy wszystkich standardowych portach SATA, bo są one komponentem THT lub SMD zamawialnym jako podzespół. Koszt wymiany jednego portu SATA ustalamy po oględzinach płyty.
Przy uszkodzeniu kontrolera SATA (chipset) diagnozujemy możliwości naprawy – niekiedy wystarczy aktualizacja firmware lub BIOS, a przy fizycznym uszkodzeniu chipsetu oceniamy opłacalność naprawy BGA. Slot M.2 wymieniamy w podobny sposób do portu SATA.
Koszt naprawy i diagnostyki
Diagnostyka problemu z wykrywaniem dysku jest bezpłatna przy zleceniu naprawy. Wymianę portu SATA i naprawę kontrolera SATA wyceniamy po oględzinach. Czas realizacji: 1–3 dni robocze. Na naprawę udzielamy gwarancji do 12 miesięcy. Zapraszamy do serwisu.
