Standardowe moduły SO-DIMM DDR4 i DDR5 posiadamy w magazynie i naprawy z ich użyciem realizujemy w ciągu 1–3 dni roboczych. Specjalistyczne chipy LPDDR lub rzadkie moduły mogą wymagać sprowadzenia z dystrybutora – w takich przypadkach informujemy o przewidywanym czasie oczekiwania z wyprzedzeniem.
Co mamy stale na stanie?
W naszym magazynie znajdują się stale uzupełniane moduły: DDR4 SO-DIMM 8 GB (2666 i 3200 MHz) od Samsung, SK Hynix i Crucial, DDR4 SO-DIMM 16 GB (3200 MHz) od tych samych producentów, DDR5 SO-DIMM 8 GB i 16 GB (4800 MHz) dla nowszych platform, DDR3L SO-DIMM 4 GB i 8 GB dla starszych laptopów. Dzięki bogatemu stanowi naprawy z wymianą SO-DIMM realizujemy zazwyczaj w ciągu 1–2 dni roboczych.
Czas realizacji typowych napraw RAM
Typowy czas realizacji: diagnostyka RAM – 24–48 godzin. Wymiana SO-DIMM z magazynu – 1–2 dni robocze po diagnozie. Naprawa gniazda SO-DIMM – 2–3 dni robocze. Naprawa regulatora VDDQ – 2–4 dni robocze. Wymiana chipów LPDDR BGA – 3–5 dni roboczych. Łącznie od przyjęcia do odbioru: zazwyczaj 3–7 dni roboczych w trybie standardowym, 1–2 dni w trybie ekspresowym.
Sprowadzenie specjalistycznych części
Gdy konieczne jest sprowadzenie rzadkich chipów LPDDR lub specjalistycznych modułów, czas oczekiwania wynosi 5–21 dni roboczych w zależności od lokalizacji dystrybutora i aktualnej dostępności. Informujemy o tym przy przekazywaniu diagnozy – klient może zdecydować, czy czekać, czy odebrać laptop i przynieść przy dostępności części.
Śledzenie statusu naprawy
Klienci są informowani o postępie naprawy SMS-em lub e-mailem na kluczowych etapach: przyjęcie, diagnoza, ewentualne zamówienie części, realizacja, gotowość do odbioru. Nie musisz dzwonić i pytać o status – my informujemy proaktywnie.
