Objawy
Moduł jest widoczny w systemie, ale zgłasza błędy inicjalizacji, nie da się go włączyć w BIOS-ie lub zresetować do stanu fabrycznego. BitLocker i inne funkcje oparte na TPM przestają działać, a próby ponownego zaszycia kluczy kończą się niepowodzeniem.
Diagnostyka
Sprawdzamy, czy chip odpowiada na zapytania magistrali LPC lub SPI, czy BIOS wykrywa moduł oraz czy błąd dotyczy konkretnie odczytu pamięci EEPROM, a nie samego rdzenia kryptograficznego. Pomaga w tym porównanie z modułem referencyjnym tego samego typu.
Naprawa
Uszkodzona pamięć EEPROM w praktyce oznacza trwałą utratę zapisanych kluczy — nie da się jej odzyskać. Jedynym rozwiązaniem jest wymiana modułu TPM na nowy i ponowna konfiguracja zabezpieczeń w systemie, w tym ponowne włączenie BitLockera.
Diagnostyka bezpłatna. Gwarancja do 12 miesięcy. Serwis Wiatraczna, Warszawa.
