Laptop, który trafił do serwisu z jednym problemem, a wyszedł z kilkoma – to sytuacja, z jaką spotykamy się kilka razy w tygodniu. Poprzedni serwis mógł użyć nieodpowiednich narzędzi, zbyt wysokiej temperatury gorącego powietrza, niewłaściwych zamienników elementów SMD lub po prostu popełnił błąd przy montażu. Efektem są nowe uszkodzenia SMD nałożone na pierwotną awarię.
Serwis Wiatraczna specjalizuje się w naprawach po nieudanych interwencjach innych serwisów. Przeprowadzamy niezależną diagnostykę, identyfikujemy wszystkie usterki (zarówno pierwotne, jak i wtórne) i naprawiamy je kompleksowo.
Najczęstsze błędy innych serwisów
Na podstawie laptopów, które trafiają do nas po nieudanych naprawach, możemy wyliczyć najczęstsze błędy innych serwisów: przegrzanie sąsiednich elementów SMD przez zbyt wysoką temperaturę lub zbyt długi czas grzania gorącym powietrzem; zastosowanie nieodpowiedniego zamiennika elementu SMD (np. tranzystor o zbyt dużym Vgs_th, który nie otwiera się przy napięciach dostępnych na płycie); oderwanie padu podczas wylutowywania elementu i niezauważenie tego faktu lub ukrycie przez naprowadzenie nowego elementu „na sucho"; pozostawienie nieostrożnie nałożonej cyny tworzącego mostek między padami; błędna orientacja elementu SMD (dioda, kondensator tantalowy lub układ scalony zmontowany odwrotnie); zwrot laptopa bez testu funkcjonalnego, przez co klient dopiero w domu odkrywa nowe problemy.
Jak postępujemy przy naprawie po innym serwisie
Po przyjęciu laptopa po naprawie z innego serwisu zaczynamy od indywidualnego wywiadu z klientem: jaki był pierwotny problem, co naprawiał poprzedni serwis, jakie nowe objawy pojawiły się po serwisie. Następnie przeprowadzamy własną, niezależną diagnostykę wizualną (pod mikroskopem) i elektryczną (multimetrem, oscyloskopem). Porównujemy stan płyty z dokumentacją serwisową i schematami, aby zidentyfikować wszystkie nieprawidłowości. Sporządzamy protokół z listą stwierdzonych problemów i proponowanym zakresem naprawy.
Naprawa SMD po błędach poprzedniego serwisu
Naprawa obejmuje: usunięcie błędnie zamontowanych elementów SMD i zastąpienie ich prawidłowymi; odbudowę oderwanych padów i naprawę ścieżek; usunięcie mostków lutowniczych; korektę błędnej orientacji elementów; uzupełnienie brakujących elementów SMD. Po zakończeniu naprawy przeprowadzamy pełny test funkcjonalny i weryfikujemy działanie wszystkich funkcji laptopa, zanim poinformujemy klienta o gotowości urządzenia.
Dokumentacja naprawy
Wydajemy klientowi protokół naprawy z opisem stwierdzonych błędów poprzedniego serwisu i zakresu wykonanych przez nas prac. Dokumentacja fotograficzna przed i po naprawie jest dostępna na życzenie klienta i może być podstawą do reklamacji wobec poprzedniego serwisu.
Cena i gwarancja
Koszt naprawy po nieudanym serwisie: zależy od zakresu. Naprawa jest objęta gwarancją Wiatraczna. Serwis Wiatraczna, Aleja Stanów Zjednoczonych 72/U25a, 04-036 Warszawa.
