Insert
  • Insert
  • Serwis
  • Wdrożenia

Subiekt nexo PRO: serwis i wsparcie w firmie

Subiekt nexo PRO to rozszerzony wariant systemu sprzedażowego Subiekt nexo firmy InsERT, przeznaczony dla firm potrzebujących rozbudowanych funkcji handlowych i magazynowych. Pomagamy w instalacji, konfiguracji, aktualizacji i naprawie, w firmie lub zdalnie.

Zadzwoń: 22 100 41 67Z czym pomagamy
  • Wdrożenia i serwis w firmie
  • Migracje i odzyskiwanie danych
  • Dojazd do firmy
  • Telefon czynny całą dobę

Programy: Insert

Wybierz program, żeby zobaczyć, w czym pomagamy.

Wszystko o: Insert

O programie: Subiekt nexo PRO

Czym jest, jak się go używa i co obejmuje jego wdrożenie.

Zadzwoń: 22 100 41 67

Czym jest

Subiekt nexo PRO to rozszerzony wariant systemu sprzedażowego Subiekt nexo firmy InsERT, przeznaczony dla firm potrzebujących rozbudowanych funkcji handlowych i magazynowych. System korzysta z bazy danych SQL, a sposób pracy wielu użytkowników zależy od konfiguracji i posiadanej licencji. Przed rozpoczęciem prac sprawdzamy środowisko oraz zakres używanych funkcji.

Jak firmy go używają

W firmie z takim systemem mogą pracować handlowcy, magazyn, osoby odpowiedzialne za zakupy i kierownictwo. Program może wymieniać dane ze sklepem lub innymi systemami, zależnie od dostępnych integracji i konfiguracji. O sprawności pracy decydują między innymi stan serwera i sieci, ustawienia dostępu oraz regularne, sprawdzane kopie zapasowe bazy.

Co obejmuje wdrożenie i utrzymanie

Wdrożenie zaczynamy od oceny liczby użytkowników, obecnego sprzętu i planowanego sposobu pracy. Instalujemy i konfigurujemy wymagane składniki środowiska, a następnie pomagamy ustawić podmiot, operatorów, uprawnienia i magazyny. W miarę potrzeb konfigurujemy dostępne integracje oraz kopie zapasowe. Przy rozbudowie firmy planujemy dodawanie stanowisk i prace tak, by ograniczyć wpływ na bieżącą pracę.

Z czym pomagamy: Subiekt nexo PRO

Typowe sytuacje, z którymi zgłaszają się do nas użytkownicy.

Opisz problem. Zadzwoń
Problemy z dostępem użytkownikówUżytkownik nie może rozpocząć pracy lub utracił dostęp do wybranych funkcji. Sprawdzamy ustawienia konta, uprawnienia, połączenie z bazą oraz warunki licencji i konfiguracji.
Wolne działanie programuProgram zwalnia przy większym obciążeniu lub w określonych porach. Analizujemy stan komputera lub serwera, pamięć, dyski, sieć i bazę danych, a następnie wskazujemy możliwe przyczyny i działania.
Przerwana wymiana danychWymiana z zewnętrznym systemem przestaje działać, na przykład po zmianie konfiguracji lub danych dostępowych. Sprawdzamy użyty mechanizm integracji, dostępne komunikaty i ustawienia połączenia przed ponownym uruchomieniem wymiany.
Kopia zapasowa nie została wykonanaZaplanowana kopia nie pojawia się w wybranym miejscu. Sprawdzamy zastosowany sposób wykonywania kopii, uprawnienia konta, dostępne miejsce i komunikaty systemowe.
Problem po aktualizacjiPo aktualizacji program lub baza wymaga dodatkowych działań albo pojawia się błąd. Przed kolejnymi zmianami sprawdzamy komunikaty, stan kopii i zgodność środowiska; w razie potrzeby pomagamy odtworzyć dane z dostępnej kopii.

Jak przebiega pomoc w czterech krokach

Zadzwoń: 22 100 41 67
  1. 1ZgłoszenieDzwonisz pod 22 100 41 67 i opisujesz problem.
  2. 2DiagnozaSprawdzamy, co jest przyczyną i co trzeba zrobić.
  3. 3Naprawa lub wdrożenieWykonujemy prace po uzgodnieniu zakresu.
  4. 4Testy i przekazanieSprawdzamy, czy wszystko działa tak, jak powinno.

Najczęstsze pytania

Masz inne pytanie? Zadzwoń: 22 100 41 67

Czy PRO wymaga osobnego serwera?

Nie w każdym przypadku. Dobór sprzętu zależy od liczby użytkowników, obciążenia i sposobu pracy. Oceniamy obecne środowisko i doradzamy, czy wystarczy używany komputer, czy warto wydzielić serwer.

Czy można przejść z wersji podstawowej na PRO?

Możliwość i warunki zmiany zależą od posiadanej licencji oraz zasad producenta. Możemy pomóc ocenić środowisko, przygotować kopię i wesprzeć techniczną stronę zmiany.

Jak zabezpieczyć dane firmy?

Warto regularnie wykonywać kopie zapasowe w uzgodnionym miejscu i sprawdzać możliwość ich odtworzenia, a dostęp do systemu ograniczyć do upoważnionych osób. Podpisujemy bezpłatne NDA.

Co z pracą w kilku oddziałach?

Sposób pracy w kilku lokalizacjach zależy od konfiguracji systemu, sieci, licencji i potrzeb firmy. Możemy ocenić środowisko i omówić warianty, takie jak dostęp do wspólnego środowiska przez odpowiednio skonfigurowane połączenie.

Czy przyjedziecie do firmy?

Tak. Dojeżdżamy do domu i firmy, a w wielu sprawach pomagamy też zdalnie. Zadzwoń, ustalimy termin.