Niebieski ekran (BSOD) pojawiający się przy podłączaniu urządzenia USB to zwykle objaw problemu ze sterownikiem lub firmware kontrolera, rzadziej samego krzemu. Wadliwy sterownik reaguje awarią na zdarzenie, które powinien obsłużyć spokojnie.
W serwisie przy Wiatracznej diagnozujemy przyczyny BSOD związanych z USB, analizując zrzuty awaryjne systemu.
Skąd BSOD przy USB
Podłączenie urządzenia uruchamia enumerację i obsługę przez sterownik kontrolera. Gdy sterownik ma błąd, firmware kontrolera zawiesza się lub urządzenie wysyła nieoczekiwane dane, system reaguje awarią. Kody takie jak DRIVER_POWER_STATE_FAILURE wskazują na problem ze sterownikiem lub zarządzaniem energią, a nie zawsze na uszkodzony sprzęt.
To dlatego ten sam komputer potrafi działać stabilnie, dopóki nie wpięte zostanie konkretne urządzenie.
Analiza i naprawa
Analizujemy zrzut awaryjny, by ustalić, który sterownik wywołał błąd, i sprawdzamy jego wersję oraz firmware kontrolera. Aktualizacja lub cofnięcie sterownika, a czasem reflash firmware kontrolera rozwiązuje większość przypadków. Wykluczamy też wadliwe urządzenie, testując inne.
Dopiero gdy oprogramowanie jest poprawne, podejrzewamy elektronikę kontrolera.
Stabilny system
Ustalimy źródło BSOD i przywrócimy stabilność. Diagnostyka bezpłatna. Gwarancja do 12 miesięcy. Serwis Wiatraczna, Warszawa.
