Czas oczekiwania na części zamienne to jeden z czynników, który najbardziej wpływa na czas realizacji naprawy karty sieciowej LAN. Klienci chcą wiedzieć, ile będą czekać na sprawny laptop – i mają pełne prawo do takiej informacji. Nasz serwis zawsze podaje rzetelne szacunki czasu oczekiwania, oparte na rzeczywistej dostępności komponentów i logistyce dostaw.
Czas oczekiwania zależy od kilku czynników: czy część jest dostępna w naszym magazynie, czy musi być zamówiona krajowo czy zagranicznie, czy jest to popularny komponent (szybka dostawa) czy rzadki specjalistyczny moduł (dłuższa dostawa). W praktyce większość napraw karty LAN może być zrealizowana w ciągu 1–3 dni roboczych.
Informujemy klientów o przewidywanym czasie oczekiwania przy przyjęciu zlecenia i na bieżąco aktualizujemy, jeśli pojawiają się opóźnienia po stronie dostawcy. Transparentność w komunikacji to nasz priorytet.
Typowe czasy realizacji naprawy karty LAN
W zależności od rodzaju naprawy: naprawa programowa (sterowniki, BIOS) – tego samego dnia lub 1 dzień roboczy; wymiana modułu M.2 lub portu RJ-45 z części z magazynu – 1–2 dni robocze; wymiana modułu przy zamówieniu krajowym – 2–4 dni robocze; naprawa BGA z dostępnymi układami – 2–3 dni robocze; naprawa przy konieczności zamówienia zagranicznego – 5–14 dni roboczych (w zależności od dostawcy i kraju). Informujemy klienta o kategorii jego naprawy przy przyjęciu zlecenia.
Jak minimalizujemy czas oczekiwania
Utrzymujemy magazyn najczęściej wymienianych komponentów LAN: moduły M.2 z kartami LAN do najpopularniejszych modeli, porty RJ-45 różnych rozmiarów, kontrolery Realtek i Intel najczęściej wymieniane w naprawach SMD. Dzięki temu ponad 70% napraw karty LAN realizujemy z części dostępnych od ręki, bez konieczności czekania na zamówienie. Dla pozostałych – staramy się korzystać z krajowych dystrybutorów o dostawie 24h.