Sky-Hub to platforma integracyjna łącząca sklepy internetowe, marketplace'y i systemy magazynowe, umożliwiająca zarządzanie sprzedażą wielokanałową z jednego miejsca. Poprawnie wdrożona pozwala ograniczyć ręczną pracę przy obsłudze zamówień i zminimalizować ryzyko błędów wynikających z rozproszonych danych.
W Serwis Wiatraczna realizujemy wdrożenia Sky-Hub kompleksowo – od konfiguracji integracji sprzedażowych, przez mapowanie danych produktowych, po automatyzację procesów magazynowych i wysyłkowych. Poniżej opisujemy, jak wygląda nasz proces pracy.
Czym jest Sky-Hub
Sky-Hub integruje sprzedaż z wielu kanałów – sklepu internetowego, Allegro, Amazon i innych platform – synchronizując oferty, stany magazynowe i zamówienia. Dzięki temu firma może rozwijać sprzedaż na nowych platformach bez konieczności ręcznego dublowania pracy przy zarządzaniu ofertą i realizacji zamówień.
Jak wygląda wdrożenie Sky-Hub krok po kroku
1. Analiza kanałów sprzedaży
Sprawdzamy, w jakich kanałach klient sprzedaje lub planuje sprzedawać, oraz jakie systemy magazynowe i księgowe mają zostać podłączone do integracji.
2. Konfiguracja integracji
- Podłączenie platformy e-commerce klienta
- Integracja z wybranymi marketplace'ami
- Konfiguracja synchronizacji z systemem magazynowym
- Podpięcie operatorów logistycznych
3. Mapowanie oferty produktowej
Dostosowujemy strukturę kategorii, atrybutów i opisów produktowych do wymagań poszczególnych kanałów sprzedaży, aby uniknąć odrzucania ofert lub ich niekompletnej publikacji.
4. Reguły synchronizacji stanów i cen
Ustawiamy zasady aktualizacji stanów magazynowych i cen pomiędzy kanałami, uwzględniając różnice w prowizjach czy strategii cenowej na poszczególnych platformach.
5. Automatyzacja obsługi zamówień
Konfigurujemy automatyczne przekazywanie zamówień do realizacji, generowanie dokumentów wysyłkowych oraz aktualizację statusów, ograniczając udział zespołu do sytuacji wymagających decyzji.
6. Testy i uruchomienie
Weryfikujemy poprawność działania integracji na próbnych transakcjach przed przełączeniem pełnego ruchu produkcyjnego.
Najczęstsze problemy, które rozwiązujemy
- Niekompletne mapowanie atrybutów skutkujące odrzuconymi ofertami na marketplace'ach
- Rozjazdy stanów magazynowych po dodaniu nowego kanału sprzedaży
- Brak reguł cenowych uwzględniających prowizje poszczególnych platform
- Nieskonfigurowane powiadomienia o statusie zamówienia dla klientów końcowych
- Problemy z etykietami wysyłkowymi przy niestandardowych przesyłkach
Dlaczego warto wdrożyć Sky-Hub z Serwisem Wiatraczna?
Konfigurujemy Sky-Hub pod realny proces sprzedażowy klienta, a nie pod ustawienia domyślne. Dbamy o to, by dane produktowe i magazynowe były spójne między wszystkimi kanałami, a automatyzacje faktycznie skracały czas realizacji zamówień. Po wdrożeniu wspieramy klientów przy rozbudowie integracji o kolejne platformy.
Co obejmuje nasze wsparcie powdrożeniowe
- Monitoring poprawności synchronizacji przez pierwsze tygodnie działania
- Pomoc przy dodawaniu nowych kanałów sprzedaży w miarę rozwoju firmy
- Aktualizacja reguł cenowych i magazynowych przy zmianach w ofercie
- Szybka reakcja na zgłoszenia dotyczące błędów synchronizacji
Podsumowanie
Sky-Hub dobrze wdrożony pozwala prowadzić sprzedaż wielokanałową bez chaosu w danych i ręcznego przepisywania zamówień. Zespół Serwis Wiatraczna przeprowadzi cały proces wdrożenia – od analizy kanałów sprzedaży po wsparcie po uruchomieniu.
