Aktualizacja Humansoft HermesSQL do nowej wersji to rutynowa operacja, która jednak bywa przyczyną problemów – od błędów przy pierwszym uruchomieniu nowej wersji, przez niezgodności danych w bazie, po zmienione zachowanie dotychczas działających funkcji. Błędy po aktualizacji wymagają szybkiej reakcji, by nie wstrzymywać bieżącej działalności firmy.
Nasz serwis specjalizuje się w diagnozowaniu i usuwaniu komplikacji poaktualizacyjnych w HermesSQL. Przywracamy stabilność systemu, weryfikujemy spójność danych i dbamy o to, by nowa wersja działała poprawnie na wszystkich stanowiskach.
Typowe błędy po aktualizacji HermesSQL
Każda nowa wersja HermesSQL może wymagać aktualizacji struktury bazy danych, co niesie ryzyko problemów, jeśli proces nie przebiegnie prawidłowo:
- Błąd aktualizacji schematu bazy – skrypt SQL nie wykonał się w całości
- Program nie uruchamia się po aktualizacji na wybranych stanowiskach
- Znikają skonfigurowane raporty lub szablony wydruku
- Zmiana zachowania funkcji fiskalnych lub integracji z drukarkami
- Błędy przy generowaniu JPK lub deklaracji VAT
- Utrata niestandardowych modyfikacji (jeśli były stosowane)
Procedura naprawy po nieudanej aktualizacji
Przed przystąpieniem do aktualizacji zawsze upewniamy się, że istnieje świeża kopia zapasowa bazy danych. Gdy aktualizacja już się nie powiodła, analizujemy logi aktualizatora, by ustalić, na którym etapie wystąpił problem. Najczęściej stosowane działania to ponowne uruchomienie skryptów migracyjnych, ręczna korekta struktury bazy lub przywrócenie z kopii zapasowej i ponowna aktualizacja po usunięciu przyczyny błędu.
Weryfikacja po przywróceniu sprawności
Po naprawie przeprowadzamy testy kluczowych modułów HermesSQL: sprzedaż, zakup, magazyn, rozrachunki i raporty. Sprawdzamy też integracje z zewnętrznymi systemami – drukarkami fiskalnymi, systemami e-commerce i FK. Całe postępowanie dokumentujemy, by użytkownik miał pełną informację o wykonanych działaniach.
