Błędy kalkulacji cen w Humansoft HermesSQL mogą skutkować wystawianiem faktur z nieprawidłowymi kwotami – co naraża firmę na straty finansowe lub konieczność wystawiania korekt. Najczęstsze objawy to ceny netto niezgodne z cennikiem, błędne obliczenie podatku VAT lub nieprawidłowe zastosowanie rabatu.
Nasz serwis diagnozuje i naprawia błędy kalkulacji cen w HermesSQL, identyfikując ich źródło w konfiguracji cenników, rabatów, stawek VAT lub algorytmów przeliczania cen brutto/netto.
Źródła błędów kalkulacji cen
Nieprawidłowa cena na dokumencie może wynikać z kilku różnych przyczyn:
- Błędna stawka VAT przypisana do towaru – np. 23% zamiast 8% dla artykułów spożywczych
- Nakładające się lub wzajemnie wykluczające się rabaty skutkujące nieoczekiwanym wynikiem
- Błędny typ ceny (netto/brutto) w konfiguracji wydruku lub dokumentu
- Problemy zaokrąglania przy przeliczeniu waluty lub przy dużych ilościach z ceną za szt
- Zmiana algorytmu kalkulacji po aktualizacji HermesSQL
- Błędna konfiguracja kalkulatora marż
Jak naprawiamy błędy
Diagnostykę prowadzimy na konkretnym przykładzie: odtwarzamy problematyczną transakcję krok po kroku, identyfikując, w którym momencie kalkulacja odchyla się od oczekiwanego wyniku. Sprawdzamy kartotekę towaru (stawka VAT, cennik), kartotekę kontrahenta (rabat, cennik indywidualny) i ustawienia dokumentu.
Po identyfikacji źródła błędu stosujemy korektę: naprawiamy stawkę VAT w kartotece, korygujemy reguły rabatowania lub aktualizujemy konfigurację dokumentu. Następnie testujemy kalkulację dla kilku typowych scenariuszy, by potwierdzić poprawność naprawy.
Weryfikacja wystawionych dokumentów
Jeśli błąd kalkulacji dotknął już wystawionych faktur, pomagamy w identyfikacji dokumentów wymagających korekty i przygotowaniu zbiorczego zestawienia do wysyłki do kontrahentów lub działu księgowego.
