Utrata zasilania podczas aktualizacji firmware SSD to najpoważniejszy scenariusz w tej kategorii. W zależności od modelu dysku i zaawansowania jego zabezpieczeń, dysk może być całkowicie zablokowany (firmware corrupt), częściowo funkcjonalny lub – jeśli ma podwójny bank firmware – automatycznie odtworzony. Zawsze istnieje ryzyko trwałej utraty danych.
Ratujemy dyski SSD/NVMe zablokowane po utracie zasilania podczas aktualizacji firmware. Dysponujemy narzędziami do odtworzenia firmware w trybach DFU i Recovery dla wielu popularnych modeli dysków.
Scenariusze po utracie zasilania podczas aktualizacji SSD
W zależności od modelu dysku: dysk z dual-bank firmware (Samsung 970, 980, WD Black) – nowy firmware nie był gotowy, dysk startuje z banku rezerwowego i jest w pełni funkcjonalny z poprzednią wersją firmware. Dysk bez dual-bank – niekompletny firmware w pamięci Flash kontrolera: dysk może nie być widoczny, może inicjalizować się losowo lub może być widoczny, ale odmawia operacji zapisu. Dysk z uszkodzoną pamięcią Flash (nie tylko firmware) – wymagana wymiana dysku lub zaawansowane odtwarzanie NAND.
Procedura odtworzenia po utracie zasilania
Sprawdzamy, czy dysk reaguje na polecenia identyfikacyjne (IDENTIFY DEVICE lub Identify Controller dla NVMe). Próbujemy uruchomić narzędzie Recovery producenta: Samsung Portable SSD Updater (tryb DFU), WD Dashboard Recovery, Seagate SeaTools Recovery. Jeśli narzędzia producenta nie działają: stosujemy narzędzia platform kontrolerów (Phison MPALL, Silicon Motion SM Recovery Tool) dostępne dla specjalistów serwisowych.
Priorytet: dane przed firmware
Jeśli dysk jest częściowo widoczny i dane są dostępne – najpierw wykonujemy image dysku (ddrescue) przed jakimikolwiek próbami naprawy firmware. Dane użytkownika mają wyższy priorytet niż naprawa firmware. Informujemy klienta o ryzyku i wymagamy jego decyzji przed przystąpieniem do każdego działania modyfikującego dysk.
Gwarancja i czas realizacji
Naprawa po utracie zasilania podczas aktualizacji SSD realizowana jest 1–5 dni roboczych (zależnie od złożoności). Objęta jest 12-miesięczną gwarancją. Wydajemy fakturę VAT.
