Zasilanie portów USB w laptopie jest kontrolowane przez Embedded Controller – EC decyduje o podaniu lub odcięciu zasilania VBUS do poszczególnych portów. Uszkodzony firmware EC może powodować brak zasilania wszystkich lub wybranych portów USB, mimo że sam kontroler USB i porty są sprawne sprzętowo. Efektem jest brak reakcji na podłączone urządzenia USB.
Diagnozujemy i naprawiamy problemy z portami USB wynikające z błędów firmware EC/KBC. Prawidłowy firmware EC przywraca normalne zasilanie portów i ich pełną funkcjonalność.
EC jako kontroler zasilania portów USB
Firmware EC zarządza zasilaniem portów USB przez sygnały enable do układów ładowania portów (TUSB, GL, Texas Instruments). EC decyduje, kiedy portom podać zasilanie VBUS (przy starcie, przy podłączeniu urządzenia), ile prądu może pobrać dane urządzenie, czy port powinien obsługiwać szybkie ładowanie (BC1.2, USB-PD). Uszkodzony firmware może nie wysyłać sygnałów enable do układów VBUS, co skutkuje portami bez zasilania – podłączone urządzenia nie są widoczne w systemie.
Diagnostyka: firmware EC czy kontroler USB?
Rozróżniamy problemy firmware EC od sprzętowych: mierzymy napięcie VBUS na portach USB (powinno być 5V przy podłączonym urządzeniu), sprawdzamy sygnał enable do układu VBUS (oscyloskop), weryfikujemy, czy problem dotyczy wszystkich portów USB czy tylko wybranych, testujemy, czy problem pojawił się po aktualizacji firmware lub po zdarzeniu elektrycznym. Brak napięcia VBUS przy sprawnym sprzęcie wskazuje na firmware EC.
Naprawa i weryfikacja portów USB
Po przywróceniu prawidłowego firmware EC testujemy wszystkie porty USB: wykrywanie urządzeń, zasilanie VBUS, transfer danych (test pendrive), działanie szybkiego ładowania. Sprawdzamy, czy porty prawidłowo wznowią zasilanie po uśpieniu i wybudzeniu systemu.
Gwarancja i zakres naprawy
Naprawa firmware EC z problemem portów USB objęta jest 12-miesięczną gwarancją. Wydajemy fakturę VAT. Czas realizacji: 1–2 dni robocze.
