Dla klientów, którzy nie mogą lub nie chcą dostarczać laptopa do warsztatu serwisowego – ze względu na brak czasu, problemy z mobilnością lub potrzebę serwisowania większej liczby laptopów w jednym miejscu – oferujemy serwis z dojazdem do klienta. Część napraw dysku HDD może być przeprowadzona na miejscu, bez konieczności transportu sprzętu.
Nasz serwisant wyposażony w przenośne narzędzia diagnostyczne i zestaw najczęściej potrzebnych części przyjedzie w uzgodnionym terminie do Twojego domu lub biura.
Zakres napraw wykonywanych na miejscu u klienta
Na miejscu u klienta możemy przeprowadzić: diagnostykę SMART i ocenę stanu dysku HDD (wymagany laptop z Windows), wymianę fizyczną dysku HDD na nowy SSD lub HDD (z części wziętych ze sobą lub zamówionych wcześniej), migrację danych przez przenośne urządzenie do klonowania (Inateck, Iodtata), naprawę konfiguracji systemu (bootloader, MBR, GPT) i weryfikację poprawności działania po wymianie. Bardziej zaawansowane naprawy (transplantacja PCB, cleanroom) wymagają powrotu do warsztatu.
Dla kogo dojazd do serwisu jest szczególnie wartościowy
Serwis z dojazdem jest szczególnie ceniony przez: firmy z flotą laptopów, gdzie wymiana dysków w kilku urządzeniach jednocześnie w siedzibie firmy jest znacznie efektywniejsza niż wielokrotne przywożenie i odbieranie sprzętu, właścicieli nadesktopowych stacji roboczych i kiosków, które trudno transportować, osoby starsze lub z ograniczoną mobilnością, które nie mogą łatwo dostarczyć laptopa do serwisu, oraz użytkowników pracujących na laptopach firmowych z danymi poufnymi, które nie powinny opuszczać siedziby firmy.
Logistyka dojazdu – jak zorganizować wizytę
Wizytę serwisową w terenie umawiamy telefonicznie lub mailowo. Prosimy o podanie modelu laptopa i opisu problemu, co pozwala serwisantowi zabrać ze sobą odpowiednie części. Dojazd na terenie Warszawy i okolic jest możliwy tego samego lub następnego dnia roboczego. Czas wizyty zależy od zakresu prac – typowa wymiana dysku z migracją danych zajmuje 2–4 godziny na miejscu. Koszt dojazdu jest stały i podawany z góry przy umawianiu wizyty.
Bezpieczeństwo danych przy serwisie w terenie
Praca z danymi klienta na miejscu minimalizuje ryzyko związane z transportem wrażliwych danych. Dla klientów korporacyjnych wymagających poufności, możliwe jest podpisanie umowy NDA przed wizytą. Migracja danych w terenie odbywa się bezpośrednio między starym a nowym dyskiem bez pośrednich kopii na zewnętrznych nośnikach. Po wymianie stary dysk pozostaje do dyspozycji klienta – nie trafia do zewnętrznych nośników danych, które mogłyby być utracone lub nieuprawnione odczytane poza siedzibą firmy.
