Rzetelny serwis dokumentuje stan sprzętu w chwili przyjęcia. Zdjęcia gniazda czytnika kart, jego styków i okolicy przy odbiorze chronią klienta i serwis, pokazując, w jakim stanie urządzenie trafiło do naprawy i co zostało wykonane.
W serwisie przy Wiatracznej fotografujemy stan czytnika przy przyjęciu jako element przejrzystego procesu naprawy.
Po co dokumentacja zdjęciowa
Zdjęcia przy przyjęciu eliminują nieporozumienia: widać istniejące uszkodzenia gniazda, wygięte styki, ślady zalania czy wcześniejszych napraw. To uczciwość wobec klienta i zabezpieczenie przed pretensjami o szkody powstałe przed oddaniem sprzętu.
Szczególnie ważne przy czytnikach z widocznymi już śladami ingerencji lub utknięta kartą.
Co fotografujemy
Rejestrujemy gniazdo czytnika z bliska, stan styków i okolicy, ewentualne ciało obce w slocie oraz oznaczenia sprzętu. Po naprawie wykonujemy zdjęcia stanu końcowego, by porównanie było jednoznaczne.
Dokumentację dołączamy do zlecenia, więc klient wie dokładnie, co i jak zostało naprawione.
Przejrzysty serwis
Taka praktyka buduje zaufanie i porządkuje proces. Diagnostyka bezpłatna. Gwarancja do 12 miesięcy. Serwis Wiatraczna, Warszawa.
