Szczególnie niepokojacej formy zachowania laptopa - całkowitego wyłączania się zamiast usypiania po zamknięciu pokrywy wyswietlacza - może być nastepstwem błędnej konfiguracji opcji zasilania, błędnego EC firmware lub rzadziej awarii sprzętowej czujnika klapy. Utrata otwartej pracy bez zapisania danych jest w tym przypadku bardzo realna. Serwis Wiatraczna przy Alei Stanów Zjednoczonych 72 w Warszawie diagnozuje i rozwiązuje ten problem systematycznie, zaczynając od przyczyn programowych.
Dlaczego zamknięcie klapy może wyłączać laptop?
W Windows w opcjach zasilania można ustawić dokładnie co ma się stać po zamknięciu pokrywy: nic, uśpienie, hibernacja lub wyłączenie. Jeśli użytkownik lub administrator systemu ustawil Wyłącz, zamknięcie klapy wywola normalne zamykanie systemu - nie jest to awaria. Awaria występuje gdy ustawiono Usypianie, ale mimo to zamknięcie klapy wyłącza laptopa. Może to być: błąd EC firmware który nie prawidłowo implementuje przejście do S3 i wykonuje zamiast tego S5, uszkodzenie sygnału czujnika klapy generujacego błędne zdarzenie ACPI lub błędny sterownik zasilania Windows.
Systematyczna diagnostyka
- Krok 1: Sprawdź w Opcjach zasilania Windows co się dzieje po zamknięciu pokrywy - zmień na Usypіanie
- Krok 2: Sprawdź log zdarzeń Windows w chwili zamknięcia klapy - jakiego rodzaju zdarzenie zamknięcia jest logowane
- Krok 3: Zaktualizuj BIOS i EC firmware do najnowszej wersji od producenta
- Krok 4: Jeśli problem nadal występuje po krokach 1-3, diagnozuj sprzęt: czujnik klapy i jego sygnał ACPI
Naprawa sprzętowa i firmware
Jeśli przyczyną jest błędny EC firmware, przeprowadzamy reflash do oryginalnej wersji. Jeśli czujnik generuje błędne zdarzenie - wymieniamy czujnik Halla lub naprawiamy ścieżkę sygnalową. Po naprawie wielokrotnie testujemy cykl zamykania klapy.
Koszt
Diagnostyka programowa: bezpłatna. Reflash układu EC i wymianę czujnika wyceniamy po oględzinach. Gwarancja do 12 miesięcy. Serwis Wiatraczna, Aleja Stanów Zjednoczonych 72, Warszawa.
