Błędna kalkulacja ceny na fakturze w Comarch ERP XL może wynikać z nakładających się cenników, nieaktualnych rabatów lub błędnych kursów walut. Naprawa wymaga zrozumienia mechanizmu hierarchii cenowej i identyfikacji elementu powodującego nieprawidłowy wynik.
Cena na fakturze różni się od cennika
Jeśli cena na fakturze jest inna niż w cenniku standardowym, sprawdź w kartotece kontrahenta, czy ma przypisany niestandardowy cennik lub indywidualną cenę. Następnie sprawdź, czy dla tej pary kontrahent-towar nie istnieje aktywny rabat, który modyfikuje cenę z cennika. Narzędzie symulacji ceny w XL (opis w artykule o konfiguracji cenników) wskaże dokładnie, który element hierarchii zastosował się do konkretnej faktury.
Błędne przeliczenie ceny walutowej
Jeśli kurs waluty dla daty dokumentu jest błędny lub brakujący, system może użyć ostatniego dostępnego kursu (co jest błędem) lub zgłosić błąd przy próbie wystawienia faktury. Należy sprawdzić w Konfiguracja → Waluty → Kursy, czy kurs dla właściwej waluty na datę faktury jest wprowadzony i prawidłowy. Po aktualizacji kursu dokument należy ponownie przeliczyć lub usunąć i wystawić od nowa z prawidłową datą.
Zaokrąglenia powodują rozbieżności
Przy dużej liczbie pozycji na fakturze drobne różnice wynikające z zaokrągleń groszy mogą kumulować się w widoczną rozbieżność między sumą pozycji a sumą faktury. Comarch ERP XL stosuje zaokrąglenie kwoty VAT do dwóch miejsc po przecinku dla każdej pozycji, a następnie sumuje. Jeśli kontrahent wymaga innego podejścia (zaokrąglenie po zsumowaniu), konieczna jest konfiguracja trybu zaokrągleń w parametrach wydruku faktury.
Cena zakupu na dokumentach sprzedaży
Marża widoczna na dokumentach sprzedaży XL jest obliczana na podstawie kosztu zakupu towaru (FIFO lub cena średnia z magazynu). Jeśli marża jest błędna, przyczyną jest najczęściej błędna wycena towaru w magazynie (np. towar przyjęty z ceną zerową przez import danych). Korekta ceny zakupu jest możliwa przez korektę dokumentu PZ (ceny kosztowe) – zmiana retroaktywnie wpływa na wycenę zapasów i marżę na wszystkich rozchodach po danej dacie przyjęcia.
Bloker niskiej marży
Comarch ERP XL może być skonfigurowany do blokowania lub ostrzegania handlowca, gdy marża na dokumencie spada poniżej zdefiniowanego progu. Jeśli handlowiec zgłasza, że system nie pozwala wystawić faktury lub wyświetla ostrzeżenie o niskiej marży, administrator powinien sprawdzić konfigurację blokady w Konfiguracja → Sprzedaż → Kontrola marży. Próg marży musi być dostosowany do realiów handlowych firmy, aby nie blokować uzasadnionych transakcji po obniżonych cenach.
