Plan Disaster Recovery (DR) dla Asseco WAPRO Kaper określa procedury przywrócenia systemu po poważnej awarii lub katastrofie – pożarze, zalaniu, ataku ransomware lub kradzieży serwera. Dobry plan DR to gotowe procedury, przetestowane backupy i jasno określone cele odtwarzania (RTO – czas przywrócenia, RPO – akceptowalna utrata danych). Nasz serwis projektuje i wdraża plany Disaster Recovery dla środowisk WAPRO Kaper dostosowane do wielkości i profilu firmy.
Disaster Recovery to nie tylko technikalia – to też decyzje biznesowe: ile czasu przestoju jest akceptowalne i ile danych możemy stracić. Pomagamy te decyzje podjąć świadomie i dostosować do nich infrastrukturę techniczną.
Określenie celów DR dla WAPRO Kaper
Kluczowe parametry planu DR: RTO (Recovery Time Objective) – maksymalny czas od awarii do pełnego przywrócenia pracy WAPRO Kaper. Dla małego biura rachunkowego: RTO = 8 godzin (1 dzień roboczy). Dla firmy sprzedażowej: RTO = 2–4 godziny. RPO (Recovery Point Objective) – maksymalna utrata danych. Przy backupie dobowym RPO = 24 godziny (tracimy cały dzień wpisów). Przy backupie co 4 godziny RPO = 4 godziny. Ustalamy cele we współpracy z klientem, uwzględniając koszty infrastruktury potrzebnej do ich osiągnięcia.
Strategie backup dla różnych poziomów DR
Poziom DR podstawowy (RTO 8h, RPO 24h): codzienny backup lokalny + kopia off-site (chmura lub nośnik wywoźny). Poziom DR zaawansowany (RTO 2h, RPO 4h): backup co 4h na serwer NAS + replikacja do chmury co 4h. Poziom DR premium (RTO 30min, RPO 30min): backup dziennika transakcji co 30 min + replikacja SQL Server na serwer zapasowy (hot standby). Dla każdego poziomu projektujemy konkretną infrastrukturę i harmonogram backup dostosowany do budżetu klienta.
Testowanie i ćwiczenia DR
Plan DR bez testowania to tylko teoria. Przeprowadzamy ćwiczenia DR: symulujemy awarię (wyłączamy dostęp do serwera produkcyjnego), odtwarzamy WAPRO Kaper z backupu na środowisku testowym, mierzymy rzeczywisty czas odtwarzania i porównujemy z celami RTO. Wyniki ćwiczeń dokumentujemy i porównujemy z poprzednimi – śledzimy trend (czy procedury są doskonalone). Ćwiczenia przeprowadzamy co roku lub po każdej istotnej zmianie infrastruktury.
Plan komunikacji w sytuacji awarii
Dobry plan DR zawiera też procedury komunikacji: kto decyduje o ogłoszeniu awarii, kto kontaktuje dostawcę serwisu (nas), kto informuje pracowników o przestoju i przewidywanym czasie przywrócenia, kto informuje kluczowych klientów jeśli przerwa w usługach jest długa. Dokumentujemy listę kontaktów i procedurę eskalacji. W sytuacji awarii panika i brak koordynacji wydłużają czas odtwarzania bardziej niż same problemy techniczne – dlatego jasny plan komunikacji jest równie ważny jak plan techniczny.
