Awaria układu Super I/O w krytycznym momencie – przed ważną prezentacją, w trakcie realizacji projektu, tuż przed wyjazdem służbowym – wymaga błyskawicznej reakcji. Serwis przy Alei Stanów Zjednoczonych 72 na Pradze-Południe oferuje ekspresową naprawę Super I/O w ciągu 24 godzin, realizowaną poza standardową kolejką zleceń.
Ekspresowa usługa obejmuje priorytetową diagnostykę, natychmiastowe zamówienie komponentów (jeśli są potrzebne) i pracę ciągłą do zakończenia naprawy. Laptopy klientów ekspresowych trafiają na stół serwisowy jako pierwsze.
Co gwarantuje usługa ekspresowa?
W ramach naprawy ekspresowej gwarantujemy: przyjęcie sprzętu w ciągu godziny od zgłoszenia (w godzinach pracy serwisu), diagnozę w ciągu 2–3 godzin, natychmiastowe zamówienie lub pobranie z magazynu wymaganego Super I/O, realizację naprawy i testów w ciągu doby od przyjęcia. Jeśli z obiektywnych przyczyn (brak komponentu w kraju) termin nie jest możliwy do dotrzymania, informujemy o tym przed przyjęciem zlecenia.
Dla kogo przeznaczona jest naprawa ekspresowa?
Usługa ekspresowa jest kierowana do: pracowników i kadry zarządzającej, dla których laptop jest podstawowym narzędziem pracy, freelancerów realizujących projekty z deadlinem, studentów przed egzaminami i obronami prac, a także firm potrzebujących sprawnego urządzenia na konkretną datę. Naprawa ekspresowa jest też opcją dla osób wyjeżdżających za granicę i potrzebujących sprawnego laptopa przed wyjazdem.
Jak zamówić naprawę ekspresową?
Zadzwoń lub napisz do nas przed przywiezieniem sprzętu, informując o awarii i potrzebie ekspresowej realizacji. Technik wstępnie ocenia, czy naprawa Super I/O jest wykonalna w 24 godziny i informuje o dostępności komponentów. Po przyniesieniu laptopa klient podpisuje zlecenie z zaznaczoną opcją ekspresową i otrzymuje SMS z potwierdzeniem każdego etapu naprawy.
Koszt usługi ekspresowej
Naprawa ekspresowa jest wyceniana jako standardowa naprawa Super I/O + dopłata za priorytet. Dopłata zależy od zakresu pracy i dostępności komponentów. Klient otrzymuje wycenę przed przystąpieniem do naprawy i dopiero po jej akceptacji technik przystępuje do pracy. Nie ma ukrytych kosztów.
Gwarancja i dokumentacja
Usługa ekspresowa objęta jest taką samą gwarancją jak standardowa naprawa – 12 miesięcy na wykonane prace. Wystawiamy fakturę VAT z opisem usługi i godziną odbioru sprzętu. Serwis Wiatraczna, Aleja Stanów Zjednoczonych 72, Warszawa – Praga-Południe – czynny od poniedziałku do piątku, w pilnych przypadkach kontakt telefoniczny możliwy do późnych godzin wieczornych.
