Błąd „The User Profile Service failed the sign-in. User profile cannot be loaded" uniemożliwia zalogowanie się do systemu Windows na normalnym koncie użytkownika — system ładuje tymczasowy profil lub w ogóle odmawia dostępu. Serwis Wiatraczna w Warszawie naprawia uszkodzone profile użytkowników i przywraca dostęp do własnych danych i ustawień.
Przyczyny błędu User Profile Service
Usługa profilu użytkownika (ProfSvc) ładuje folder profilu (C:\Użytkownicy\NazwaUżytkownika) przy logowaniu. Błąd pojawia się gdy:
- Wpis profilu w rejestrze Windows wskazuje na nieistniejącą lub uszkodzoną lokalizację folderu
- Istnieją dwa wpisy SID dla tego samego profilu w rejestrze (jeden z .bak, jeden bez)
- Folder profilu ma błędne uprawnienia NTFS — usługa nie może go odczytać
- Dysk jest uszkodzony i pliki profilu są niedostępne
- Profil był przechowywany na dysku sieciowym, który jest niedostępny
Rozwiązanie — naprawa przez rejestr
Krok 1: Zaloguj się na konto administratora
Potrzebujemy dostępu do systemu przez inne konto. Opcje:
- Konto lokalnego administratora (wbudowane lub inne konto z uprawnieniami admin)
- Tryb awaryjny (jeśli w Safe Mode problem nie występuje)
- WinRE → Wiersz polecenia → regedit z podłączeniem zewnętrznego pliku rejestru
Krok 2: Nawigacja do ProfileList w rejestrze
Otwieramy regedit (Win+R → regedit) i przechodzimy do: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList
Krok 3: Naprawa wpisów SID
Szukamy kluczy odpowiadających uszkodzonemu profilowi. Identyfikujemy odpowiedni SID sprawdzając wartość ProfileImagePath — powinna wskazywać na folder Twojego konta.
- Scenariusz A: Istnieje klucz SID oraz klucz SID.bak — usuń klucz bez .bak (kopia zapasowa), a kluczowi z .bak usuń rozszerzenie .bak z nazwy
- Scenariusz B: Istnieje tylko klucz SID, ale wartość State wynosi 1024 lub inna niezerowa — zmień wartość State na 0
- Scenariusz C: Wartość ProfileImagePath wskazuje na błędną ścieżkę — popraw ją na właściwą (np. C:\Users\TwojaNazwa)
Krok 4: Weryfikacja uprawnień folderu profilu
Prawym klikiem na folder C:\Użytkownicy\TwojaNazwa → Właściwości → Zabezpieczenia. Konto użytkownika i SYSTEM powinny mieć pełną kontrolę. Jeśli nie — dodaj je przez Edytuj → Dodaj.
Naprawa przez utwórzenie nowego profilu
Gdy naprawa rejestru jest niemożliwa lub profil jest mocno uszkodzony:
- Utwórz nowe konto użytkownika (Panel sterowania → Konta użytkowników → Zarządzaj innym kontem)
- Skopiuj dane z C:\Users\StareProfil do C:\Users\NoweProfil — foldery Dokumenty, Pobrane, Pulpit, Zdjęcia, Muzyka, Wideo, AppData (wybrane)
- Usuń stare konto (opcjonalnie zachowując folder)
Diagnoza dysku
Jeśli profil ładuje się jako tymczasowy mimo naprawy rejestru, może to wskazywać na uszkodzone sektory dysku w obszarze folderu profilu. Uruchamiamy chkdsk C: /f /r (wymaga restartu) by naprawić błędy systemu plików i sektory.
Serwis Wiatraczna
Naprawa uszkodzonego profilu użytkownika bez utraty danych to jeden z najczęstszych przypadków w Serwisie Wiatraczna przy Alei Stanów Zjednoczonych 72 w Warszawie. Przywracamy dostęp do własnego konta i zachowujemy wszystkie dane, ustawienia i pulpit. Bezpłatna diagnoza.
