Kopia zapasowa sklepu to podstawowe zabezpieczenie przed utratą danych — czy to w wyniku błędu technicznego, ataku hakerskiego, przypadkowego usunięcia treści, czy problemów po aktualizacji. W platformie Shoper część danych jest automatycznie archiwizowana przez dostawcę, jednak odpowiedzialność za niektóre zasoby — szczególnie treści i konfiguracje — spoczywa na właścicielu sklepu.
Serwis Wiatraczna pomaga właścicielom sklepów Shoper skonfigurować i regularyzować proces tworzenia kopii zapasowych — zarówno danych sklepu, jak i zasobów zewnętrznych — oraz przywrócić sklep do sprawnego działania po incydencie.
Kopie zapasowe w Shoper — co jest archiwizowane i co nie?
Shoper jako platforma SaaS archiwizuje infrastrukturę i bazę danych na poziomie platformy, jednak właściciel sklepu nie ma bezpośredniego dostępu do tych kopii ani pewności co do ich szczegółowości. Shoper nie gwarantuje przywrócenia danych uszkodzonych wskutek działań użytkownika — np. przypadkowego masowego usunięcia produktów. Dlatego właściciel sklepu powinien samodzielnie dbać o regularne eksportowanie kluczowych danych.
Co warto regularnie eksportować?
Do kluczowych danych wymagających regularnego eksportu należą: katalog produktów (eksport CSV lub XML), lista klientów, historia zamówień, konfiguracja szablonu (HTML/CSS), treści stron statycznych i blogowych oraz konfiguracja integracji (klucze API, mapowania). Shoper udostępnia funkcje eksportu w panelu administracyjnym — warto zautomatyzować ten proces lub wpisać go w regularny harmonogram operacyjny.
Kopie zapasowe zasobów zewnętrznych
Sklepy z własnym szablonem, zewnętrznymi aplikacjami lub integracjami API powinny przechowywać kopie kodu szablonu w systemie kontroli wersji (np. Git) lub co najmniej regularnie eksportować pliki szablonu z panelu Shoper. Konfiguracje modułów i mapowania integracji warto dokumentować w formie opisowej, ponieważ utrata tych ustawień przy problemach z kontem platformy może być trudna do odtworzenia.
Plan awaryjny i odtwarzanie po incydencie
Dobra praktyka to przygotowanie planu odtwarzania sklepu po awarii — dokumentu opisującego kolejne kroki od zainstalowania szablonu, przez import produktów, aż po przywrócenie integracji. Taki plan pozwala zminimalizować czas niedostępności sklepu w przypadku poważnego incydentu. Warto też regularnie testować procedurę przywracania — kopie zapasowe, których nie można odtworzyć, nie mają wartości.
Incydenty i kiedy zwrócić się do wsparcia Shoper
W przypadku masowej utraty danych, problemów z kontem lub poważnego incydentu bezpieczeństwa należy niezwłocznie skontaktować się z supportem Shoper i zainicjować procedurę zgłoszenia incydentu. Jednocześnie warto zachować własne eksporty jako punkt wyjścia do przywrócenia danych, nie czekając wyłącznie na odpowiedź platformy.
Konfiguracja kopii zapasowych Shoper — pomoc
Serwis Wiatraczna pomaga właścicielom sklepów Shoper wdrożyć procesy archiwizacji i odtwarzania danych. Skontaktuj się z nami — zadbamy o bezpieczeństwo Twojego sklepu na wypadek awarii.
