Błędy synchronizacji danych między PC-Market PC-POS a serwerem PC-Market mogą przybierać różne formy: transakcje wysłane z kasy nie pojawiają się w raporcie serwera, towary zaktualizowane na serwerze nie docierają do kasy, lub synchronizacja kończy się błędem i dane pozostają niespójne między systemami. Każdy z tych problemów wymaga szybkiej diagnostyki, by nie dopuścić do narastania rozbieżności.
Serwis Wiatraczna naprawia błędy synchronizacji danych w PC-Market PC-POS. Identyfikujemy punkt awarii (połączenie sieciowe, usługa synchronizacji, format danych, uprawnienia), usuwamy przyczynę i przywracamy pełną synchronizację między stanowiskami a serwerem PC-Market. W razie narosłych rozbieżności przeprowadzamy reconciliację danych.
Naprawa błędów synchronizacji danych PC-Market PC-POS
Błędy synchronizacji są podstępnym problemem – często przez długi czas nie są widoczne na co dzień, ale narastające rozbieżności między kasą a serwerem mogą ujawnić się przy zamknięciu dnia, raporcie miesięcznym lub kontroli skarbowej. Wczesna diagnostyka i naprawa jest kluczowa.
Transakcje z kasy nie docierają do serwera
Jeśli PC-POS pracuje w trybie offline lub synchronizacja transakcji jest zaburzona, sprzedaż rejestrowana na kasie nie jest widoczna na serwerze PC-Market w czasie rzeczywistym. Diagnozujemy: stan kolejki transakcji oczekujących na wysłanie w lokalnej bazie PC-POS, logi błędów synchronizacji w aplikacji kasowej, dostępność serwera PC-Market w momencie próby synchronizacji, uprawnienia konta kasowego do zapisywania transakcji w bazie serwera. Najczęstszą przyczyną są krótkotrwałe przerwy w sieci, podczas których transakcje trafiają do kolejki offline, ale z powodu błędu konfiguracji nie są automatycznie dosyłane po przywróceniu połączenia.
Dane towarowe nie docierają z serwera do kasy
Odwrotna sytuacja – kasa nie otrzymuje aktualizacji z serwera – może powodować sprzedaż po starych cenach lub brak nowo dodanych towarów w katalogu. Weryfikujemy: czy serwis eksportu danych do stanowisk kasowych jest uruchomiony na serwerze PC-Market, czy kasa PC-POS ma aktywne połączenie z serwerem w momencie planowanej synchronizacji, czy rozmiar eksportowanych danych nie przekracza limitów konfiguracyjnych (bardzo duże katalogi mogą powodować timeout synchronizacji), a także logi po stronie serwera z informacją o stanie eksportu do poszczególnych stanowisk.
Rozbieżności w stanach magazynowych
Systematyczne błędy synchronizacji powodują narastające rozbieżności stanów magazynowych między kasą a serwerem. Przeprowadzamy audyt rozbieżności: porównujemy historię transakcji z kasy z rejestrem transakcji na serwerze, identyfikujemy brakujące lub zduplikowane zapisy, wyjaśniamy przyczynę każdej rozbieżności i przeprowadzamy ręczną reconciliację (uzgodnienie) danych. Dla dużych rozbieżności zalecamy przeprowadzenie inwentaryzacji przed reconcyliacją systemową.
Konfiguracja monitoringu synchronizacji
Po naprawie błędów synchronizacji konfigurujemy mechanizmy monitoringu, żeby podobne problemy były wykrywane wcześniej: alerty e-mail przy błędach synchronizacji, raport nizsynchronizowanych transakcji wyświetlany kierownikowi przy zamknięciu dnia, log aktywności synchronizacji dostępny dla administratora. Proaktywny monitoring pozwala reagować na pojedyncze błędy zanim przerodzą się w narastające rozbieżności danych.
Napraw błędy synchronizacji PC-Market PC-POS
Rozbieżności danych między kasami a serwerem to poważny problem operacyjny. Serwis Wiatraczna naprawia błędy synchronizacji PC-POS zdalnie lub z wizytą u klienta w Warszawie i okolicach. Skontaktuj się z nami, aby przywrócić pełną spójność danych w systemie.
