Konflikty PC-Market z oprogramowaniem antywirusowym to jeden z częstszych problemów technicznych zgłaszanych przez sklepy — program antywirusowy może blokować dostęp PC-Market do bazy danych SQL Server, przenosić do kwarantanny pliki wykonywalne programu, spowalniać operacje dyskowe przez skanowanie w czasie rzeczywistym lub blokować połączenia sieciowe między stanowiskami kasowymi. Szczególnie narażone są sklepy korzystające z agresywnych konfiguracji ochrony lub z oprogramowania antywirusowego wymagającego specjalnej białej listy aplikacji.
Serwis Wiatraczna diagnozuje i eliminuje konflikty PC-Market z oprogramowaniem antywirusowym — identyfikujemy blokowane pliki lub operacje, konfigurujemy wyjątki antywirusa dla PC-Market i SQL Server oraz testujemy prawidłowe działanie programu po wprowadzeniu wyjątków.
Naprawa konfliktów PC-Market z oprogramowaniem antywirusowym
Konflikty antywirusa z PC-Market mogą przybierać różne formy — od sporadycznych spowolnień po całkowite zablokowanie pracy. Opisujemy diagnozy i naprawę najczęstszych scenariuszy.
Pliki PC-Market lub SQL Server w kwarantannie
Program antywirusowy może zakwalifikować pliki .exe lub .dll PC-Market jako podejrzane (false positive) i przenieść je do kwarantanny. Objawia się to nagłą utratą możliwości uruchomienia PC-Market lub brakiem dostępu do wybranych funkcji. Sprawdzamy historię kwarantanny antywirusa, przywracamy błędnie usunięte pliki i zgłaszamy false positive do producenta antywirusa. Dodajemy katalog instalacyjny PC-Market do wyjątków skanowania.
Antywirus blokuje połączenia SQL Server
Niektóre antywirusy z komponentem firewall blokują połączenia między aplikacją a SQL Server — szczególnie jeśli SQL Server pracuje w trybie nasłuchu na niestandardowym porcie lub po aktualizacji antywirusa, która zresetowała reguły firewall. Konfigurujemy reguły zezwalające na połączenia do portu SQL Server (domyślnie 1433 i 1434 dla SQL Server Browser) i testujemy połączenie ze wszystkich stanowisk.
Skanowanie w czasie rzeczywistym spowalnia PC-Market
Skanowanie w czasie rzeczywistym pliku bazy danych SQL Server (.mdf) lub intensywnie modyfikowanych plików tymczasowych PC-Market powoduje znaczne spowolnienie operacji zapisu i odczytu. Konfigurujemy wyjątki antywirusa wykluczające ze skanowania: katalog danych SQL Server (.mdf, .ldf, .bak), katalog instalacyjny PC-Market i procesy sqlservr.exe i sqlwriter.exe.
Testy działania po konfiguracji wyjątków
Po konfiguracji wyjątków antywirusa testujemy pełne działanie PC-Market: start programu, transakcja sprzedaży, wydruk paragonu, generowanie raportu, praca przez sieć. Weryfikujemy, że wydajność systemu wróciła do normy i że antywirus nadal działa (nie jest wyłączony — jedynie ma skonfigurowane wyjątki). Dokumentujemy konfigurację wyjątków dla przyszłych reinstalacji antywirusa.
Naprawa konfliktów PC-Market z antywirusem — Serwis Wiatraczna
Antywirus blokuje lub spowalnia PC-Market? Serwis Wiatraczna skonfiguruje wyjątki i przywróci prawidłowe działanie. Skontaktuj się z nami.
