Błędy sprzedaży detalicznej w PC-Market to szerokie spektrum problemów, które mogą zablokować kasę w środku dnia pracy: program odmawia finalizacji transakcji, zawiesza się przy próbie wydruku paragonu, błędnie przelicza rabaty i promocje lub wyświetla komunikaty o nieprawidłowych danych towarowych. Przyczyny są różne — od uszkodzonych tabel w bazie SQL Server, przez niezgodność konfiguracji po aktualizacji, aż po konflikty między modułem kasowym a podłączonymi urządzeniami fiskalnymi. Każda niewyjaśniona usterka w procesie sprzedaży bezpośrednio przekłada się na obsługę klientów i obrót sklepu.
Serwis Wiatraczna naprawia błędy sprzedaży detalicznej w PC-Market — diagnozujemy źródło problemu, analizujemy logi błędów i przywracamy pełną sprawność modułu kasowego. Działamy zarówno zdalnie, jak i na miejscu w sklepie. Jeśli sprzedaż w PC-Market stanęła lub działa nieprawidłowo, skontaktuj się z nami — reagujemy szybko.
Diagnoza i naprawa błędów sprzedaży detalicznej w PC-Market
Problemy z modułem sprzedaży PC-Market mogą mieć wiele przyczyn. Poniżej opisujemy najczęstsze scenariusze awarii i sposób ich eliminacji.
Błędy transakcyjne i zawieszanie się kasy
Najczęstsze błędy to: komunikat „Nie można zrealizować transakcji", zawieszenie programu przy finalizacji sprzedaży lub zamknięciu zmiany oraz odmowa zapisu dokumentu sprzedaży. Zazwyczaj wynikają one z uszkodzenia tabel transakcyjnych w bazie danych SQL Server lub z błędnych uprawnień konta SQL do zapisu. Diagnoza obejmuje analizę logów błędów PC-Market i sprawdzenie integralności kluczowych tabel (dokumenty, pozycje, rozrachunki). Naprawa polega na odbudowie uszkodzonych indeksów lub przywróceniu struktur bazy z kopii zapasowej.
Nieprawidłowe przeliczanie rabatów i promocji
PC-Market obsługuje złożone schematy rabatowe: rabaty procentowe, kwotowe, promocje wiązane i programy lojalnościowe. Błędy w ich obliczaniu najczęściej wynikają z nieprawidłowej konfiguracji cenników lub kolizji reguł rabatowych — gdy do jednego towaru stosuje się kilka wykluczających się promocji. Naprawiamy definicje promocji, weryfikujemy priorytety reguł i testujemy wyniki na przykładowych transakcjach.
Problemy z asortymentem i kartoteką towarową
Brak przypisanej ceny sprzedaży, zdublowane kody EAN, błędna stawka VAT lub niespójna przynależność do grupy towarowej — to problemy z danymi, które uniemożliwiają sprzedaż danego towaru. PC-Market nie pozwoli sfinalizować transakcji, jeśli kartoteka towaru zawiera sprzeczne lub niekompletne dane. Weryfikujemy kartotekę, naprawiamy błędne rekordy i importujemy poprawne dane z plików dostawcy.
Problemy z uprawnieniami operatorów
Sprzedaż może być blokowana przez nieprawidłową konfigurację uprawnień kasjera lub kierownika — operator bez wymaganych praw nie może wykonać zwrotu, rabatu powyżej limitu ani sprzedaży towaru z kontrolowanej grupy asortymentowej. Weryfikujemy profile uprawnień, dostosowujemy je do potrzeb stanowiska i testujemy poprawność operacji kasowych.
Szybka naprawa sprzedaży w PC-Market — Serwis Wiatraczna
Serwis Wiatraczna przywróci sprawne działanie modułu sprzedaży PC-Market. Zadzwoń lub napisz — nasi technicy szybko zdiagnozują problem i wdrożą naprawę, żeby sklep mógł wrócić do normalnej pracy.
