Laptopy biznesowe (ThinkPad, EliteBook, Latitude) intensywnie korzystają z modułu TPM do szyfrowania BitLocker, Windows Hello for Business i uwierzytelniania w sieciach VPN. Awaria TPM w laptopie firmowym może sparaliżować pracę. Serwis Wiatraczna przy Alei Stanów Zjednoczonych 72 w Warszawie obsługuje klientów korporacyjnych.
Zastosowania TPM w środowiskach korporacyjnych
W środowiskach korporacyjnych moduł TPM jest fundamentem infrastruktury bezpieczeństwa. Szyfrowanie BitLocker z TPM chroni dane firmowe nawet w przypadku kradzieży laptopa — bez klucza TPM dysk jest bezużyteczny. Windows Hello for Business używa TPM do przechowywania kluczy prywatnych certyfikatów uwierzytelniających do Active Directory i Azure AD. Kontrola zdrowia urządzenia (Device Health Attestation) przez Microsoft Intune lub Azure AD polega na raportowaniu stanu PCR przez TPM. VPN korporacyjne (Cisco AnyConnect, FortiClient) mogą konfigurować klucze uwierzytelniające w TPM.
Skutki awarii TPM w firmie
Awaria TPM w laptopie firmowym może oznaczać: niemożność zalogowania się przez Windows Hello, konieczność wpisania długiego hasła domenowego, niedostępność VPN korporacyjnego, zablokowanie dostępu do zaszyfrowanego dysku (wymaga klucza odzykiwania z Active Directory), usunięcie urządzenia z Microsoft Intune (non-compliant), alert bezpieczeństwa w systemach SIEM organizacji. Szybka naprawa jest krytyczna dla ciągłości pracy.
Procedura serwisu TPM w laptopie korporacyjnym
Naprawa TPM w laptopie korporacyjnym wymaga ścisłej współpracy z działem IT organizacji. Przed jakąkolwiek interwencją: dział IT musi dostarczyć lub zweryfikować dostępność klucza odzykiwania BitLocker z Active Directory, administrator AD musi być przygotowany na deprovisioning i re-provisioning urządzenia w AD/Intune po wymianie TPM, polityki certyfikatów Windows Hello for Business muszą być gotowe do ponownego enrollmentu. W serwisie Wiatraczna przy Alei Stanów Zjednoczonych 72 współpracujemy z działami IT klientów korporacyjnych.
Czas naprawy i minimalizacja przestoju
Dla klientów korporacyjnych staramy się zminimalizować czas przestoju laptopa. Laptopy biznesowe popularnych modeli (ThinkPad T-series, HP EliteBook 800, Dell Latitude 7000) mamy zazwyczaj możliwość naprawić w 1–2 dni roboczych. W przypadku konieczności wymiany TPM — natychmiastowa rekonfiguracja przez dział IT klienta po naprawie pozwala szybko przywrócić pełną funkcjonalność. Serwis Wiatraczna przy Alei Stanów Zjednoczonych 72 w Warszawie oferuje priorytetową obsługę korporacyjną.
Serwis korporacyjny w serwisie Wiatraczna
Firmy i instytucje zainteresowane serwisem TPM dla floty laptopów zapraszamy do kontaktu z serwisem Wiatraczna przy Alei Stanów Zjednoczonych 72 na Pradze-Południe w Warszawie. Wystawiamy faktury VAT, sporządzamy protokoły serwisowe, współpracujemy z działami IT. Zapraszamy.
