Sytuacja, gdy moduł LTE/WWAN jest widoczny w systemie, karta SIM jest prawidłowo włożona i wykrywana, lecz laptop nie może nawiązać połączenia z siecią LTE lub internet mobilny nie działa – może mieć kilka przyczyn, od konfiguracyjnych po sprzętowe. Serwis Wiatraczna w Warszawie identyfikuje przyczynę braku połączenia LTE mimo obecnej karty SIM i przeprowadza naprawę bez zbędnego wymieniania sprawnych komponentów.
Kluczowe jest ustalenie, czy moduł WWAN jest zarejestrowany w sieci operatora (widoczne w statusie połączenia: "Registered home" lub "Roaming") – brak rejestracji przy widocznej SIM wskazuje na problem z anteną lub chipem radiowym modemu, a nie z konfiguracją.
Możliwe przyczyny braku połączenia LTE przy widocznej SIM
Problem z anteną WWAN: uszkodzone lub odłączone kable antenowe (Main i Diversity) uniemożliwiają rejestrację w sieci komórkowej. Modem WWAN wysyła sygnał, ale bez anteny nie dociera do stacji bazowej – system pokazuje SIM jako wykrytą, ale bez zasięgu sieci. Symptom: RSSI (poziom sygnału) w atrybutach połączenia WWAN = -113 dBm lub „No signal" przy fizycznej obecności karty SIM i operatora z zasięgiem.
Problem z konfiguracja APN: nieprawidłowy profil połączenia (błędny APN, nazwa użytkownika lub hasło dla MVNO, niestandardowy APN dla firm) uniemożliwia nawiązanie sesji danych IP mimo rejestracji w sieci. Problem z kartą SIM: karta SIM z aktywowaną usługą tylko głosową (bez pakietu danych), zablokowany IMEI przez operatora lub karta SIM przeznaczona tylko do roamingu. Uszkodzenie chipu RF modemu: uszkodzony nadajnik/odbiornik RF karty WWAN po ESD lub przepięciu – karta jest widoczna w systemie, ale nie może się zarejestrować w sieci.
Diagnostyka braku połączenia LTE
Testujemy kartę SIM w telefonie komórkowym – jeśli w telefonie internet działa, SIM jest sprawna. Sprawdzamy profile APN w Windows dla danego operatora (Settings → Network → Mobile hotspot → Advanced → Properties). Mierzymy poziom sygnału WWAN w Windows Settings lub w oprogramowaniu diagnostycznym karty (np. Sierra AT terminal: AT+CSQ, AT+CREG?, AT+CGDCONT?).
Pomiar ciągłości kabli antenowych (koaxial tester) ujawnia przerwany kabel. Przy sprawnych kablach i braku rejestracji w sieci – diagnoza wskazuje na uszkodzony chip RF modemu lub firmware.
Naprawa
Konfiguracja APN: 15 minut, bezpłatnie. Wymiana kabla antenowego WWAN: 1 godzina. Wymiana karty WWAN: przy uszkodzeniu chip RF modemu. Diagnostyka bezpłatna. Gwarancja do 12 miesięcy. Serwis Wiatraczna, Warszawa.
