Ponieważ klapka matrycy nie zawiera elementów zasilanych elektrycznie, objaw "działa tylko na zasilaczu" dotyczy w rzeczywistości elementów ukrytych wewnątrz obudowy, jak taśma czy matryca.
Warto to rozróżnić już na etapie zgłoszenia.
Rozróżnienie przyczyny
Obudowa klapki jest pasywna — źródłem objawu zależnego od źródła zasilania jest zwykle obwód matrycy lub jej sterownika, dostępny dopiero po demontażu klapki.
Diagnostyka
Otwieramy obudowę i sprawdzamy napięcia zasilające matrycę przy obu źródłach zasilania.
Naprawa
Naprawiamy zlokalizowaną usterkę elektroniczną wewnątrz obudowy. Wykonujemy taką naprawę regularnie i udzielamy na nią gwarancji.