Laptopy biznesowe (HP EliteBook, Dell Latitude, Lenovo ThinkPad, Fujitsu) są projektowane z myślą o niezawodności i długotrwałej eksploatacji. Karta sieciowa LAN w tych urządzeniach jest używana intensywnie – codzienne podłączanie do stacji dokującej, sieci korporacyjnej lub VPN przez Ethernet.
Mimo wyższej klasy wykonania, po kilku latach intensywnej eksploatacji również w laptopach biznesowych pojawiają się usterki karty LAN: zużycie mechaniczne gniazda RJ-45, zimne luty po wielokrotnych cyklach termicznych, uszkodzenia przez przepięcia w sieciach biurowych.
Serwisujemy laptopy biznesowe ze zrozumieniem specyfiki środowisk korporacyjnych – dyskrecja, szybka realizacja i faktura VAT to nasze standardy.
Specyfika usterek LAN w laptopach biznesowych
W środowiskach korporacyjnych laptoopy są często podłączane do stacji dokujących przez port stacji dokującej (docking station), nie bezpośrednio do gniazda RJ-45 w laptopie. W takim przypadku gniazdo RJ-45 w laptopie jest używane rzadziej i jest mniej narażone na zużycie mechaniczne. Natomiast złącze dokowania (USB-C, Thunderbolt lub proprietary) jest używane intensywnie.
Uszkodzenia przepięciowe są bardziej powszechne w biurach, gdzie sieć elektryczna może być narażona na zakłócenia od sprzętu przemysłowego lub klimatyzacji. Dotyczy to szczególnie starszych budynków biurowych z nienowoczesną instalacją elektryczną.
Konfiguracja sieciowa a usterki LAN
Środowiska korporacyjne mają zaawansowaną konfigurację sieciową: VLAN, 802.1X, proxy. Błędna konfiguracja tych parametrów może imitować usterki sprzętowe. Przed diagnozą sprzętową weryfikujemy, że konfiguracja sieciowa laptopa jest zgodna z wymaganiami sieci firmowej.
Warto skonsultować dział IT przed przyniesieniem laptopa do serwisu – administrator może sprawdzić, czy problem nie leży po stronie sieci lub konfiguracji Active Directory.
Naprawa z zachowaniem standardów korporacyjnych
Naprawiamy laptopy biznesowe z zachowaniem dyskrecji i bezpieczeństwa danych. Nie logujemy się na konta firmowe, nie przeglądamy danych, nie instalujemy oprogramowania poza sterownikami. Po naprawie sporządzamy protokół serwisowy, który może być wymagany przez dział IT lub finansowy.
Obsługa floty firmowej
Dla firm z większą liczbą laptopów oferujemy obsługę B2B: umowa serwisowa, priorytetowe terminy, faktury VAT, raporty serwisowe dla działu IT. Zapraszamy do kontaktu w sprawie szczegółów współpracy.
