Insert Rachmistrz nexo – naprawa problemów sieciowych

Problemy sieciowe w sieciowych instalacjach Insert Rachmistrza nexo mogą uniemożliwić pracę użytkownikom na stanowiskach klienckich, choć serwer i baza danych działają prawidłowo. Typowe objawy to niemożność połączenia z bazą, przerywane sesje, wolne działanie w godzinach szczytu lub błędy połączenia tylko z wybranych stanowisk. Nasz serwis diagnozuje i naprawia problemy sieciowe w instalacjach wielodostępnych Rachmistrza nexo.

Typowe problemy sieciowe w Rachmistrzu nexo

Najczęstsze problemy sieciowe zgłaszane przez użytkowników Rachmistrza nexo:

• „Nie można połączyć się z serwerem nexo.Serwis" – usługa middleware niedostępna lub blokowana
• „Timeout połączenia z SQL Server" – serwer SQL nie odpowiada w wymaganym czasie; może oznaczać przeciążenie serwera lub problem sieciowy
• Przerywane połączenie – sesja się zrywa podczas pracy, zmuszając do ponownego logowania; szczególnie uciążliwe przy długich operacjach
• Wolna praca w godzinach szczytu – gdy wszyscy użytkownicy pracują jednocześnie, system wyraźnie zwalnia
• Błąd połączenia z konkretnego stanowiska – problem dotyczy tylko jednego komputera, inne działają prawidłowo
• Blokady po aktualizacji systemu Windows – nowe reguły zapory blokują połączenia po Windows Update

Diagnoza problemów sieciowych

Przy naprawie problemów sieciowych stosujemy systematyczne podejście:

1. Izolacja problemu – czy problem dotyczy wszystkich stanowisk czy tylko wybranych? Czy jest stały czy sporadyczny?
2. Test łączności – ping do serwera, test połączenia TCP do portu SQL Server (1433) i nexo.Serwis
3. Weryfikacja usług na serwerze – stan usług SQL Server, SQL Server Browser, nexo.Serwis
4. Analiza logów – logi nexo.Serwis, logi SQL Server, logi systemu Windows na serwerze i kliencie
5. Testy wydajności sieci – pomiar opóźnień i przepustowości sieci między klientem a serwerem
6. Weryfikacja konfiguracji zapory – reguły firewalla na serwerze i komputerach klienckich

Typowe naprawy problemów sieciowych

• Konfiguracja lub naprawa reguł zapory Windows dla portów SQL Server i nexo.Serwis
• Restart i konfiguracja usługi nexo.Serwis
• Konfiguracja timeoutów połączenia SQL Server – zwiększenie limitu dla wolniejszych sieci
• Konfiguracja Connection Pooling – optymalizacja zarządzania pulą połączeń SQL
• Przełączenie na statyczny port SQL Server (zamiast dynamicznego) dla stabilniejszej konfiguracji firewalla
• Optymalizacja sieciowa – zmiana ustawień protokołu TCP, dostosowanie MTU

Kiedy skontaktować się z serwisem?

Skontaktuj się z nami, gdy:

• Użytkownicy Rachmistrza nexo nie mogą połączyć się z bazą przez sieć
• Sesje zrywają się podczas pracy powodując utratę niezapisanych danych
• Problem sieciowy pojawił się po Windows Update lub zmianie konfiguracji sieci

Sprawna sieć to sprawna praca z Rachmistrzu nexo. Skontaktuj się z naszym serwisem.