Integracja Humansoft HermesSQL z drukarkami fiskalnymi jest niezbędna w każdym punkcie sprzedaży detalicznej. Poprawne działanie drukarki fiskalnej z HermesSQL zapewnia automatyczne drukowanie paragonów przy każdej transakcji gotówkowej, bez konieczności ręcznego wprowadzania danych do kasy. Błędy w tej integracji mogą skutkować przerwami w sprzedaży.
Nasz serwis instaluje, konfiguruje i serwisuje integrację HermesSQL z drukarkami fiskalnymi wszystkich popularnych producentów, przywracając sprawną sprzedaż fiskalną w przypadku awarii.
Obsługiwane modele drukarek fiskalnych
Konfigurujemy integrację HermesSQL z drukarkami fiskalnymi wiodących producentów:
- Novitus (Sento, Deon, Link, HD-E i inne)
- Posnet (Thermal, Mobile, Bingo i inne)
- Elzab (Mera, Delta, K10 i inne)
- Datecs (FP-700, FP-800 i inne)
Obsługujemy zarówno drukarki podłączone przez port USB/COM, jak i sieciowe modele IP podłączane przez LAN.
Konfiguracja integracji
Konfiguracja integracji obejmuje: instalację sterownika fiskalnego, ustawienie portu komunikacyjnego i szybkości transmisji, konfigurację w HermesSQL (typ drukarki, mapowanie stawek VAT na stawki fiskalnych A/B/C/D/E). Kluczowe jest prawidłowe mapowanie stawek VAT – błąd na tym etapie powoduje fiskalizację z nieprawidłową stawką podatkową.
Po konfiguracji przeprowadzamy test fiskalny: kilka transakcji z różnymi stawkami VAT, korekta (anulowanie) transakcji, raport dobowy. Weryfikujemy, że wszystkie operacje rejestrują się poprawnie zarówno w HermesSQL, jak i w pamięci fiskalnej drukarki.
Naprawa awarii drukarki fiskalnej
W razie awarii drukarki fiskalnej diagnozujemy problem: czy to usterka sprzętowa drukarki, błąd komunikacji, aktualizacja sterownika czy problem z konfiguracją po reinstalacji systemu. Naprawiamy integrację lub, jeśli konieczna jest naprawa sprzętowa drukarki, kontaktujemy z autoryzowanym serwisem fiskalnym.
