Drukowanie dokumentów księgowych, deklaracji i raportów z Humansoft Corax zależy od poprawnej konfiguracji drukarek systemowych Windows — sterowników, domyślnych ustawień papieru i uprawnień do drukarek sieciowych. Błędna konfiguracja objawia się brakiem wydruku, złym formatowaniem albo drukowaniem na niewłaściwej drukarce.
Konfigurujemy drukarki systemowe współpracujące z Corax i naprawiamy problemy z wydrukiem.
Jak Corax korzysta z drukarek Windows
Program wysyła wydruki przez standardowy mechanizm drukowania systemu Windows, korzystając z domyślnej lub wskazanej w konfiguracji drukarki. Problemy z drukiem w Corax bardzo często mają źródło w systemie operacyjnym, nie w samym programie.
Typowe problemy z drukiem
Najczęściej zgłaszane sytuacje to nieaktualny lub uszkodzony sterownik drukarki, zablokowana kolejka wydruku po błędzie, zła orientacja lub rozmiar papieru dla konkretnego szablonu wydruku oraz brak uprawnień do drukarki sieciowej na stanowisku terminalowym.
Jak diagnozujemy przyczynę
Sprawdzamy, czy dokument drukuje się poprawnie z innej aplikacji na tym samym stanowisku — jeśli tak, problem leży w konfiguracji Corax, a nie sterownika. Weryfikujemy też kolejkę wydruku systemu Windows pod kątem zawieszonych zadań.
Konfiguracja wielu drukarek
Przy kilku drukarkach na stanowisku (np. do faktur i do dokumentów wewnętrznych) konfigurujemy w Corax przypisanie konkretnego szablonu do konkretnej drukarki, żeby operator nie musiał wybierać jej ręcznie przy każdym wydruku.
